創(chuàng)新道路運輸監(jiān)管形式 服務(wù)市場主體經(jīng)營發(fā)展——肥西縣“信用+出租車”取得實效

肥西縣現(xiàn)有巡游出租車11臺，且都是個體自主運營。為更好地服務(wù)這11家市場主體經(jīng)營發(fā)展，肥西縣交通運輸局主動作為、靠前服務(wù)，積極探索構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的行業(yè)新型監(jiān)管機制，創(chuàng)新社會治理方式、推動市場主體自我約束、誠信經(jīng)營，助力道路運輸行業(yè)健康有序發(fā)展。

提高思想認(rèn)識，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。該局多次組織職能部門深入經(jīng)營戶中察民情、訪民意，摸清經(jīng)營主體發(fā)展現(xiàn)狀，找準(zhǔn)道路運輸行業(yè)中的“堵點、難點”，細(xì)致謀劃，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，為市場主體提供全面的指導(dǎo)和幫助，助力經(jīng)營主體紓困解難。

創(chuàng)新監(jiān)管機制，提升服務(wù)效能。為提升出租車年審效率，該局積極參鑒市交通運輸局監(jiān)管模式，以信用承諾制對出租車年審?fù)鈾z項目進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，申請人只需簽訂承諾書并提交相關(guān)材料后，即可當(dāng)場辦結(jié)，極大地簡化辦事流程，提高了辦事效率。

強化組織保障，統(tǒng)籌推進(jìn)落實。以建設(shè)省級“信用交通縣”試點工作為契機，多次組織召開工作部署會、專題調(diào)度會、試點工作專題培訓(xùn)等，完善工作實施方案，明確工作分工，任務(wù)分解到部門、落實到人，按照時間節(jié)點穩(wěn)步推進(jìn)工作。

強化部門聯(lián)動，強化閉環(huán)監(jiān)管。縣運管中心通過行業(yè)管理，強化誠信宣傳教育，引導(dǎo)巡游車經(jīng)營者強化誠信意識，自主落實承諾內(nèi)容;執(zhí)法大隊通過常態(tài)化執(zhí)法檢查，確保巡游車年審?fù)鈾z項目符合要求，發(fā)現(xiàn)違反承諾內(nèi)容的車輛當(dāng)場糾正或責(zé)令限期整改，通過部門聯(lián)動強化事中事后監(jiān)管，真正實現(xiàn)履約踐諾監(jiān)管閉環(huán)。

據(jù)統(tǒng)計，自推行“信用+出租車”外檢承諾制以來，肥西縣辦理巡游出租車年審從以前平均時間3天縮減至1天，辦事時間大幅縮減，群眾滿意度大幅提升。同時，增強了交通運輸從業(yè)人員守法經(jīng)營、誠信服務(wù)的意識，提高了巡游車個體經(jīng)營者管理水平，讓市民切身感受到公共交通運輸行業(yè)領(lǐng)域新變化、新氣象，不斷增強獲得感、幸福感和安全感。(高曉紅 葉丹)