新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”助推幸福進(jìn)萬家

路口的護(hù)欄裝上了、下水管道疏通了、鄰里糾紛化解了······這些變化得益于阜陽中市街道堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，著力構(gòu)建“民聲呼應(yīng)”終端見效機(jī)制，日排查日化解日調(diào)度，將一個(gè)個(gè)家庭的“小幸福”聯(lián)結(jié)成社會(huì)的“大平安”。

讓每一名干部動(dòng)起來

中市街道黨員干部人人爭當(dāng)群眾調(diào)解員，個(gè)個(gè)都成為調(diào)解能手，會(huì)講群眾喜歡聽、有道理的語言，街道、社區(qū)兩級黨員干部活躍在基層一線，鄰里糾紛、夫妻矛盾、家長里短等得以及時(shí)有效化解，形成了全員“大調(diào)解”“一盤棋”化解社會(huì)矛盾糾紛的格局，大量矛盾糾紛在萌芽狀態(tài)就獲得及時(shí)化解。

白廟社區(qū)居民和兒媳因家庭瑣事發(fā)生沖突，社區(qū)干部聽聞后立即趕赴現(xiàn)場，了解到原來是奶奶心疼孫子不愿兒媳管教過嚴(yán)，經(jīng)過社區(qū)干部以親身經(jīng)歷為例的耐心勸說，婆媳兩人重歸于好，樂呵呵回了家。

讓每一例糾紛巧化解

“群眾遇到的糾紛，不幫他們及時(shí)調(diào)解好，他們鬧心，我們也不放心，要講究時(shí)效。”這是干部們最常掛在嘴邊的話。

中市街道在日常化解群眾矛盾糾紛的過程中，把群眾當(dāng)親人，真心實(shí)意解心結(jié)，講群眾聽得懂的語言、悟得透的道理，定分止?fàn)�，打造和諧街道。

近日，新建社區(qū)張家巷的一位居民張先生來到社區(qū)訴說最近發(fā)生在自家的一些糟心事，和老父親因?yàn)榉课輪栴}，雙方產(chǎn)生了爭吵，社區(qū)干部以“背對背”調(diào)解的方式，分別對張先生和其父親進(jìn)行勸解，待雙方情緒平靜后組織雙方“面對面”進(jìn)行聊天，最終父子達(dá)成一致，表示以家庭為重，和睦相處。

讓每一個(gè)訴求有回音

群眾是社區(qū)的細(xì)胞，社區(qū)里看似都是雞毛蒜皮的小事，可這些“雞毛蒜皮”的小事對群眾來說卻是“急難愁盼”的大事，關(guān)乎著群眾的切身利益。

前不久，三皇社區(qū)接到群眾電話，反映小區(qū)居民樓有人長期打麻將，影響其休息，自己協(xié)調(diào)未果，請求社區(qū)給予幫助。社區(qū)網(wǎng)格員得知情況后，立即前往現(xiàn)場進(jìn)行溝通協(xié)商，明確了活動(dòng)時(shí)間，化解了糾紛，及時(shí)消除了鄰里間不穩(wěn)定因素，現(xiàn)在兩戶人已經(jīng)友好相處，鄰里關(guān)系越來越和諧。

調(diào)解千家事、溫暖萬人心。中市街道堅(jiān)持推動(dòng)矛盾糾紛多元化解工作重心下沉、關(guān)口前移，提高矛盾糾紛預(yù)防化解實(shí)效，為持續(xù)擦亮新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”這張金名片貢獻(xiàn)著力量。 作者：張勝男