“三大實(shí)招”推動(dòng)24小時(shí)智能化驛站建設(shè)

今年以來，阜陽(yáng)市潁州區(qū)總工會(huì)從現(xiàn)有資源和職工需求出發(fā)，按照“搭建平臺(tái)、科學(xué)布局、優(yōu)化管理”的工作思路，著力打造24小時(shí)智能化驛站，工會(huì)驛站實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)服務(wù)模式向智能化服務(wù)的轉(zhuǎn)變，目前，潁州區(qū)已先期提升并投入使用8家24小時(shí)智能化驛站。

搭建數(shù)智平臺(tái)，夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。樹立一盤棋的思想，確保底數(shù)清、情況明，同時(shí)實(shí)現(xiàn)各部門的業(yè)務(wù)整合，將建會(huì)入會(huì)、幫扶救助、就業(yè)援助、職工普惠、交友聯(lián)誼、驛站管理等工作融為一體，平臺(tái)中的人員身份識(shí)別和人臉采集為24小時(shí)驛站提供了數(shù)據(jù)支撐。

科學(xué)選點(diǎn)布局，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋。通過對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的人員分布、服務(wù)密度、訂單數(shù)量等方面的分析，掌握他們的主要軌跡和位置，通過自建和聯(lián)建的方式，結(jié)合實(shí)際選擇24小時(shí)驛站的點(diǎn)位，為戶外勞動(dòng)者們提供一個(gè)休息、喝水、應(yīng)急的場(chǎng)所，部分驛站還增加了騎手換電設(shè)備，更大限度地滿足他們的所需所求。

豐富管理形式，便利享受服務(wù)。24小時(shí)工會(huì)驛站除了原有的服務(wù)設(shè)施以外，通過增加人臉識(shí)別門鎖、掃碼攝像頭、語(yǔ)音提醒、無人值守門禁、視頻監(jiān)控、物聯(lián)網(wǎng)管理等功能，實(shí)現(xiàn)“智能化管理、數(shù)字化服務(wù)”，戶外勞動(dòng)者們完成信息錄入后，可以通過掃描臉部或者刷會(huì)員二維碼直接進(jìn)入驛站，很便捷地享受驛站服務(wù)。

發(fā)光字在黑夜中顯明位置，點(diǎn)亮一盞燈；智能門在設(shè)施上顯明真心，服務(wù)一群人；自助式在服務(wù)上顯明愛心，溫暖一座城。“以前我們都是在戶外坐在電瓶車上等單，夏天熱、冬天冷，有了24小時(shí)智能驛站，我們休息、充電的同時(shí)可以舒服地等單，驛站就像我們跑單中的第二個(gè)‘家’”。外賣員小徐說。（李航）