太和縣李興鎮(zhèn)多措并舉做好“民聲呼應”工作

今年以來，太和縣李興鎮(zhèn)堅持以“民聲呼應”工作為工作重心，多措并舉做好“民聲呼應”工作，用心用情推動群眾急難愁盼問題快速有效解決，扎實辦好民生實事。

強化組織引領，建立健全機制。組建民生呼應工作小組，制定李興鎮(zhèn)民生呼應聯(lián)動處置工作實施方案，堅持條塊結合、上下聯(lián)動的工作原則，對納入“民聲呼應”的事項，全部嚴格落實班子成員包保責任制。緊盯專人負責、專班辦理、化解處置三個環(huán)節(jié)，形成“響應及時、處置有效、結果滿意”的工作閉環(huán)。

注重傾聽民聲，提升辦理實效。整合線上線下資源，全面梳理群眾訴求。線上通過梳理人民網(wǎng)留言、兩有三解平臺、12345市長熱線等渠道群眾反映訴求，線下通過群眾來訪、召開群眾大會、開展走訪調(diào)研等方式，全面收集群眾反映的困難事、煩心事。對于能夠及時解決的問題，由鎮(zhèn)主要領導簽批分解至各部門限期落實，及時向訴求人反饋辦理結果;對于群眾反映集中、較難解決的疑難問題，由鎮(zhèn)主要領導親自包保，定期召開專題會、研討會，協(xié)調(diào)各部門形成工作合力，研究制定科學、有效化解方案，嚴格按照時間節(jié)點逐項落實，推動群眾訴求高效化解、落實到位。

堅持調(diào)度督導，壓緊壓實責任。每周召開“民聲呼應”調(diào)度會，鎮(zhèn)主要負責同志聽取各班子成員匯報近期未回復和已回復但問題仍未解決群眾訴求具體情況，通報群眾訴求處置化解情況，對工作落實不力的部門、村由鎮(zhèn)紀委、鎮(zhèn)主要負責同志進行約談，高壓推動責任落實。

民聲呼應工作作為一項系統(tǒng)性、長期性工作，下一步，李興鎮(zhèn)將堅定為民服務初心，聚焦痛點、難點、堵點問題，深入開展走訪調(diào)研，摸清社情民意，提出合理有效解決方案，切實將群眾的“問題清單”變?yōu)?ldquo;幸福賬單”。