運用“楓橋經驗” 提升基層治理效能

近年來，六安市金安區(qū)中市街道鐘樓社區(qū)創(chuàng)新基層治理體系，將“彩虹365”志愿服務品牌作為聯(lián)系居民最前沿的“輕騎兵”，將新時代“楓橋經驗”融入基層治理各個環(huán)節(jié)，不斷提升社區(qū)治理現(xiàn)代化水平，進一步夯實基層治理基礎。

黨建引領聚能量，激發(fā)服務新活力。堅持黨建引領始終是“楓橋經驗”的不變靈魂所在。根據(jù)資源共享、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的總體思路，建立“1+2+N”的“彩虹聯(lián)盟”組織架構體系，“1”即以中市街道鐘樓社區(qū)黨總支為核心，“2”即社區(qū)黨總支下轄的2個小區(qū)黨支部，“N”即整合轄區(qū)范圍內不同領域的企事業(yè)單位。以社區(qū)黨總支為核心，盤活轄區(qū)資源，凝聚多元力量，結合社區(qū)實際創(chuàng)新探索 “黨建引領+志愿服務”雙模式，持續(xù)推進志愿服務進小區(qū)，推動形成共治共建共享的基層治理新格局。

精準發(fā)力解民憂，增強居民“獲得感”。急居民之所急，用心用情辦實事，是“楓橋經驗”始終不變的價值追求。通過“居民點單、社區(qū)下單、服務隊接單”模式，居民可以通過微信群、電話、向社區(qū)網格員反映等方式，表達自己的需求。社區(qū)第一時間安排專人對接跟進，發(fā)動志愿者一對一成立幫扶小組，確保問題解決到位、暖心服務到位、精準幫扶到位。助力年輕人就業(yè)，推廣“社區(qū)快聘”智慧就業(yè)小程序，與企業(yè)點對點對接，與居民面對面交流，廣泛開展集中宣傳;手把手教居民注冊，不斷提高人崗匹配精準率，有效促進社區(qū)居民“家門口就業(yè)”。辦好“老年食堂”，提高老年人生活質量;開展形式多樣的文體活動，引導老年人舒展才藝、愉悅身心。

網格管理夯基礎，創(chuàng)立服務新平臺。通過數(shù)字化、智能化賦能新時代“楓橋經驗”，激發(fā)社區(qū)治理的創(chuàng)新活力。社區(qū)通過“網格化”管理，確保網中有格、格中有人，人在格上、事在格中。網格化服務精準對接，治理措施精準落實，把小矛盾小問題化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，助力社區(qū)治理提檔升級。通過智能安防系統(tǒng)，可以及時發(fā)現(xiàn)并處理社區(qū)中的安全隱患;通過“皋城隨手拍”的上線應用，可以進行物業(yè)管理方面的咨詢、投訴或建議，實現(xiàn)在線受理，提高工作效率和服務質量。(黃鎏)