近年來，望江縣高士鎮(zhèn)不斷優(yōu)化和完善網格化管理，積極探索“網格+”工作模式，聚焦基層矛盾糾紛排查化解工作痛點、難點、堵點、盲點，充分發(fā)揮網格員在基層矛盾糾紛排查化解工作中的重要作用，切實增強群眾的獲得感、幸福感。
“網格＋摸排”貼近群眾聽民意。發(fā)揮基層網格隊伍“人熟、地熟、情況熟”優(yōu)勢與“眼尖、心細、腳步勤”特點，依托“三個遍訪、三個必問”大走訪行動工作契機，線下通過座談會、板凳會、入戶走訪等形式,深入田間地頭傾聽群眾心聲，了解民眾生活動態(tài)、家庭狀況、困難訴求等民情信息。線上通過村組議事群采集意見建議，收集群眾急難愁盼。日常緊盯鄰里關系、宅基地劃分、婚姻家庭、經濟賠償等重點領域糾紛，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，匯總后集中通過“1+4+N”基層政法聯(lián)動機制多部門共同協(xié)商解決，實現(xiàn)矛盾糾紛高效預防化解。截至目前，共排查矛盾糾紛170余件，調解成功率達100%。
“網格＋調解”源頭治理解民憂。網格員在摸排過程中，能夠更深入地了解矛盾產生根源和各方訴求，在獲取矛盾糾紛的苗頭性、傾向性、預警性信息線索后，依托隱患閉環(huán)管理機制，發(fā)現(xiàn)問題及時登記造冊。按照嚴重程度、處置難易劃分等級，做到小微矛盾即時化解、一般矛盾當天化解、復雜矛盾專班化解。在處理家長里短糾紛時，網格員充當糾紛雙方的“和事佬”“緩沖區(qū)”，對當事人進行思想疏導、權衡利弊，對癥化解，最大限度將矛盾隱患消滅在萌芽狀態(tài)。如某村發(fā)生一起因農作物受損引起的糾紛，網格員第一時間介入調處，通過深入了解雙方訴求，依據法律法規(guī)和村規(guī)民約，給出合理解決方案，讓爭議雙方心服口服，糾紛得以就地化解。
“網格＋宣傳”知法守法入民心。高士鎮(zhèn)堅持把法治宣傳融入網格工作,讓網格員成為基層普法的“先鋒隊”，常態(tài)化在網格微信群中推送掃黑除惡、養(yǎng)老反詐、平安建設等信息，讓民眾隨時隨地都能接受到法治教育。同時注重發(fā)揮群防群治力量，組建由網格員、村兩委成員、志愿者、調解員共同組成的巡邏隊，結合送戲下鄉(xiāng)文化惠民、雙提升走訪等活動，以發(fā)放宣傳資料、入戶講解、嘮家常等多種接地氣的形式，多角度、全方位開展交通安全、禁毒、反邪教、防溺水等宣講活動，征求群眾對平安創(chuàng)建工作的意見建議，進一步增強群眾主人翁意識，積極參與基層治理，共同維護轄區(qū)治安穩(wěn)定。
下一步，高士鎮(zhèn)將繼續(xù)深化用“網格＋”治理服務體系整合有效資源，傾聽群眾愿望與呼聲,用心用情解決好群眾“急難愁盼”，真正把各項工作做到百姓心坎上。（王凌微）
