碭山縣趙屯鎮(zhèn)：持續(xù)推進(jìn)“五優(yōu)”化建設(shè)為退役軍人保障工作賦能增效

為進(jìn)一步夯實(shí)退役軍人服務(wù)保障基層基礎(chǔ)，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)保障的“最后一公里”，今年以來(lái)，碭山縣趙屯鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站積極推進(jìn)“五優(yōu)”化建設(shè)。努力實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)有陣地、工作有亮點(diǎn)、退役軍人得實(shí)惠”的目標(biāo)。

陣地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，多元素融合，拓展陣地服務(wù)功能。設(shè)立退役軍人服務(wù)窗口，為退役軍人提供一站式服務(wù)。服務(wù)窗口工作人員要熱情接待退役軍人，耐心解答他們的問(wèn)題，及時(shí)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。其次，建立退役軍人服務(wù)事項(xiàng)清單，明確服務(wù)內(nèi)容、辦理流程和辦理時(shí)限，讓退役軍人清楚知道自己能夠享受哪些服務(wù)，以及如何辦理相關(guān)事項(xiàng)。對(duì)“法律援助室”“榮譽(yù)室”“退役軍人之家”等功能室作用進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化，因地制宜，拉近與服務(wù)對(duì)象的情感和心理距離，讓廣大退役軍人感知到“家”的存在，“家”的溫馨。同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)站與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，建立健全信息共享機(jī)制，形成工作合力，為退役軍人提供更加便捷、高效的服務(wù)。

以黨建引領(lǐng)，選優(yōu)配強(qiáng)干部隊(duì)伍。以黨建為引領(lǐng)、以服務(wù)為核心，把工作重點(diǎn)放在打基礎(chǔ)、強(qiáng)隊(duì)伍、謀長(zhǎng)遠(yuǎn)上來(lái)，會(huì)同鎮(zhèn)組織部、民政等部門(mén)，積極推薦優(yōu)秀退役軍人和業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的村干部，壯大退役軍人專干隊(duì)伍，打造了一支講黨性、懂政策、善服務(wù)、精管理的服務(wù)保障隊(duì)伍。

強(qiáng)化機(jī)制責(zé)任擔(dān)當(dāng)，提升服務(wù)保障能力。有計(jì)劃、有步驟、有目標(biāo)地加強(qiáng)鎮(zhèn)村兩級(jí)服務(wù)站工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，真正做到業(yè)務(wù)應(yīng)懂盡懂、融會(huì)貫通，確保符合條件的服務(wù)對(duì)象一個(gè)不落，該享受的待遇一項(xiàng)不少、應(yīng)享盡享。通過(guò)組織開(kāi)展形式多樣的《退役軍人保障法》普法宣傳活動(dòng)，不斷強(qiáng)化現(xiàn)役軍人軍屬、退役軍人、優(yōu)撫對(duì)象的法律意識(shí)。同時(shí)建立了常態(tài)化工作機(jī)制，暢通訴求渠道，引導(dǎo)退役軍人合理表達(dá)利益訴求、依法維護(hù)自身權(quán)益，做到了小事不出村（社區(qū)），大事不出鎮(zhèn)。

走訪慰問(wèn)常態(tài)化，深植社會(huì)尊崇根基。圍繞“六必訪”工作要求退役返鄉(xiāng)必訪、立功受獎(jiǎng)必訪、英模典型必訪、重要節(jié)日必訪、遇到困難必訪、重大變故必訪，今年共上門(mén)為退役軍人懸掛光榮牌23面，辦理退役軍人優(yōu)待證21張，進(jìn)一步弘揚(yáng)了、擁政愛(ài)民的優(yōu)良傳統(tǒng)，營(yíng)造了愛(ài)軍擁軍的濃厚社會(huì)氛圍，激勵(lì)著更多青年加入軍人隊(duì)伍。

服務(wù)保障精細(xì)化，用傾情服務(wù)退役軍人。常態(tài)化為退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象提供政策解答、服務(wù)代辦、權(quán)益維護(hù)等服務(wù)，幫助符合條件的退役軍人按程序申報(bào)醫(yī)療救助、教育救助、臨時(shí)救助等待遇。對(duì)功臣模范、軍屬烈屬、傷殘人員、身有疾病、參戰(zhàn)參試退役軍人及行動(dòng)不便、年齡偏大的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，指派專人上門(mén)服務(wù)。

今后，趙屯鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站將繼續(xù)堅(jiān)持以退役軍人為中心的服務(wù)理念，不斷完善服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，為退役軍人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，用真情、真心，架起與退役軍人之間的“連心橋”，努力開(kāi)創(chuàng)退役軍人服務(wù)工作新局面。（宋遠(yuǎn)飛）