來安縣汊河鎮(zhèn)大雅社區(qū)：“訪民情，聽民意”入戶走訪暖民心

“網(wǎng)格員，你來得正好，幫我看看電子醫(yī)保憑證注冊是不是成功了?”“網(wǎng)格員，我想咨詢一下辦理電動三輪車上牌。”為進一步提高網(wǎng)格化服務(wù)管理工作成效，來安縣汊河鎮(zhèn)大雅社區(qū)組織網(wǎng)格員開展“訪民情，聽民意”網(wǎng)格大走訪活動，進一步核實、補充、完善轄區(qū)居民基礎(chǔ)信息，收集民情民意，解決民生難題，推動社區(qū)治理工作更加貼近民心。

網(wǎng)格員緊緊圍繞群眾“急、難、愁、盼”等問題，與群眾面對面交流、心貼心溝通，了解群眾訴求，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，主動解決群眾的煩心事。同時，通過走訪，進一步把網(wǎng)格化服務(wù)理念傳遞到千家萬戶，切實提高網(wǎng)格化基層治理的知曉率和群眾滿意度，重點針對轄區(qū)年齡較大、重病臥床、高齡獨居以及行動不便的特殊老人，及時更新特殊人員情況臺賬，手把手教學(xué)轄區(qū)老年人進行線上養(yǎng)老資格認證、醫(yī)保電子憑證激活等，使老年人足不出戶便完成認證及激活工作，解決老人們出門困難的后顧之憂。隨后還對老人家中的插座、電線、燃氣閥門進行了安全檢查，并向老人宣傳安全用電、用氣方法和相關(guān)注意事項。最后，發(fā)放反電信詐騙宣傳彩頁，提醒轄區(qū)內(nèi)居民提高安全防范意識，不輕信先轉(zhuǎn)款后發(fā)貨的營銷套路、不輕點陌生鏈接、不輕易掃陌生二維碼等，加強個人信息保護，預(yù)防電信詐騙。

群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。大雅社區(qū)用為人民服務(wù)的初心和使命，努力為民辦事、為民解憂，以真抓實干解決居民群眾期盼，用件件有著落、事事有成效贏得群眾滿意。下一步，大雅社區(qū)將立足實際，繼續(xù)以解決居民群眾的困難問題為出發(fā)點和落腳點，及時把民之所憂、所需、所想融入到工作中，讓網(wǎng)格化服務(wù)有效提升居民的幸福生活指數(shù)，切實增強群眾的獲得感和滿意度。(黃學(xué)穎)