迎江區(qū)康熙河社區(qū)：用好“三張清單”，提升社區(qū)“服務(wù)力”

近年來(lái)，安慶市迎江區(qū)康熙河社區(qū)堅(jiān)持以居民需求為導(dǎo)向，通過(guò)“三張清單”工作機(jī)制，凝聚各方力量，精準(zhǔn)解決群眾難題，不斷提升社區(qū)治理效能和服務(wù)水平，切實(shí)增強(qiáng)居民的幸福感和獲得感。

依托“需求清單”，凝聚合力解難題。社區(qū)通過(guò)深入走訪和廣泛調(diào)研，梳理出社區(qū)管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、矛盾糾紛調(diào)處、活動(dòng)開展等方面的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，形成“需求清單”。依托“吹哨報(bào)到”工作機(jī)制，實(shí)時(shí)公布社區(qū)亟需解決的難題，動(dòng)員黨員、居民和共建單位主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)，形成“社區(qū)吹哨、部門報(bào)到、社會(huì)參與”的聯(lián)動(dòng)格局，累計(jì)為民辦實(shí)事425件，實(shí)現(xiàn)“微心愿”70余條。

聚焦“問(wèn)題清單”，精準(zhǔn)發(fā)力提效能。社區(qū)充分發(fā)揮“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”平臺(tái)和網(wǎng)格員的作用，通過(guò)常態(tài)化走訪入戶，及時(shí)掌握社情民意，收集居民反映的“大問(wèn)題”和“小困難”，分類建立“問(wèn)題清單”。針對(duì)清單中的問(wèn)題，我們堅(jiān)持靶向施策，明確責(zé)任人和辦理時(shí)限，形成“社區(qū)派單、網(wǎng)格辦理、居民反饋”的閉環(huán)機(jī)制。今年以來(lái)，社區(qū)共收到群眾反饋問(wèn)題15個(gè)，通過(guò)精準(zhǔn)發(fā)力，問(wèn)題辦結(jié)率達(dá)100%，切實(shí)做到了群眾需求早發(fā)現(xiàn)、難題早解決。

落實(shí)“幸福清單”，惠民利民優(yōu)服務(wù)。我們聚焦民生實(shí)事，廣泛征集居民的意見和建議，依托社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站，定期開展文化娛樂(lè)、健康義診、技能培訓(xùn)等惠民活動(dòng)，將居民的期待轉(zhuǎn)化為“幸福清單”。今年以來(lái)，社區(qū)共組織各類活動(dòng)10余場(chǎng)，服務(wù)居民200余人次。通過(guò)“幸福清單”的落實(shí)，不僅豐富了居民的精神文化生活，還進(jìn)一步提升了社區(qū)服務(wù)的溫度和質(zhì)感。

社區(qū)治理需要持續(xù)用力、久久為功�？滴鹾由鐓^(qū)將繼續(xù)以“三張清單”為抓手，聚焦居民需求，凝聚各方力量，不斷提升社區(qū)治理水平和服務(wù)能力，努力打造共建共治共享的幸福家園，讓每一位居民都能感受到社區(qū)的溫暖與關(guān)懷。(方菊紅)