迎江區(qū)康熙河社區(qū)：黨建引領(lǐng)“微治理”，信用賦能“鄰聚力”

近年來，安慶市迎江區(qū)康熙河社區(qū)將服務觸角延伸至樓棟單元，把矛盾化解在鄰里之間，從“指尖吹哨”到“樓棟議事”，從信用積分到互助幫扶，這些創(chuàng)新實踐不僅織密了社區(qū)治理的“針腳”，更重塑了鄰里關(guān)系的溫度。

暢通群眾訴求渠道，優(yōu)化治理“微循環(huán)”。線上建立網(wǎng)格居民微信群，進行事件上傳、吹哨呼叫，線下實行巡查，建立問題發(fā)現(xiàn)、協(xié)商處置、呼叫聯(lián)動、督辦回訪的閉環(huán)管理機制，打通線上線下循環(huán)回路，把小區(qū)居民的訴求有效收集起來。幫助群眾解決小區(qū)房屋漏水、下水道堵塞、鄰里糾紛等問題，做到了“小事不出樓，大事在小區(qū)”。

構(gòu)建社區(qū)治理機制，規(guī)范鄰里“微議事”。以黨建引領(lǐng)為核心，建立由社區(qū)黨支部牽頭，物業(yè)公司、樓棟長、居民代表共同參與的議事平臺。通過“多方提事、分類理事、民主議事、協(xié)商定事、公開曬事、跟蹤評事”六步議事工作法，將議事平臺延伸到樓棟、延伸到居民家門口。在議事過程中，注重傾聽居民心聲，尊重居民意愿，引導居民從“要我參與”向“我要參與”轉(zhuǎn)變，真正實現(xiàn)居民在社區(qū)治理中由“旁觀者”向“主人翁”的角色轉(zhuǎn)變。

弘揚信用社區(qū)理念，推動和睦“微行動”�？滴鹾由鐓^(qū)以信用體系建設為抓手，開展鄰里互助、志愿服務等多元化活動，打造“鄰里守望相助”的社區(qū)文化。針對特殊人群，社區(qū)還組織志愿者開展“一對一”結(jié)對幫扶，累計為獨居老人、困難家庭提供上門服務200余次。社區(qū)通過建立信用積分制度，將參與社區(qū)治理、志愿服務等行為納入信用評價體系，不僅激發(fā)了居民參與熱情，還營造出“鄰里一家親”的融洽氛圍。

未來，康熙河社區(qū)將持續(xù)深化“微循環(huán)”“微議事”“微行動”的治理效能，讓居民的心聲有人傾聽、小事有人解決、參與獲得認可，使社區(qū)從簡單的居住空間升華為共建共享的生活共同體。(方菊紅)