工行合肥大興集支行優(yōu)質服務獲客戶送錦旗致謝

在金融服務的廣闊天地里，總有一些人以超乎尋常的熱忱與專注，書寫著令客戶動容的服務篇章。

近日，中國工商銀行合肥大興集支行收到了一面“盡職盡責，熱情服務”的錦旗。這是客戶對該行切實助企抒困的高度認可，也是銀企之間雙向奔赴的情感見證。

劉先生是一家企業(yè)的負責人，因近期在經(jīng)營中遭遇困難，特地找到工商銀行合肥大興集支行尋求幫助。銀行網(wǎng)點的對公客戶經(jīng)理張經(jīng)理在詳細了解劉先生的企業(yè)狀況后，迅速開啟“加速度”服務模式，主動放棄自己的休息時間，一頭扎進繁雜的業(yè)務辦理流程中，加班加點進行資料審核、業(yè)務辦理等工作。不僅如此，考慮到企業(yè)對銀行業(yè)務及產(chǎn)品不熟悉，為了讓企業(yè)員工能夠順利收到工資，張經(jīng)理下班后再次主動上門去到企業(yè)，為財務人員進行一對一的耐心培訓，從系統(tǒng)的操作流程到數(shù)據(jù)的錄入規(guī)范，均事無巨細地進行講解與演示，直到財務人員能夠熟練掌握每一個步驟。

在張經(jīng)理的周到服務下，該企業(yè)得以順利渡過難關。負責人劉先生滿懷感激地說道：“在我們最艱難的時刻，工行就像一盞明燈，幫助我們解決了前行道路上的困難。張經(jīng)理的敬業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)，讓我們深切感受到了工行服務的溫度與力量。”

小小的錦旗，大大的肯定。這份沉甸甸的認可，傳遞了工商銀行與客戶間的真摯情誼。工行合肥大興集支行始終堅守金融服務初心，不斷提升服務品質，為更多客戶提供更加優(yōu)質、高效、貼心的金融服務。(龔軒、張晴宇)