郵儲(chǔ)銀行阜陽(yáng)市太和縣支行積極開展2025蛇年紀(jì)念幣、紀(jì)念鈔兌換工作

歲序常易，華章日新。2025年1月3日，郵儲(chǔ)銀行阜陽(yáng)市太和縣支行關(guān)于2025年賀歲普通紀(jì)念幣和紀(jì)念鈔預(yù)約兌換火熱開啟。郵儲(chǔ)銀行阜陽(yáng)市太和縣支行作為預(yù)約兌換的金融機(jī)構(gòu)之一，精心部署，多措并舉，以專業(yè)、熱忱與高效，確保此次兌換工作高效有序開展，奏響了紀(jì)念幣兌換的精彩樂章。

郵儲(chǔ)銀行阜陽(yáng)市太和縣支行高度重視此項(xiàng)工作，提早部署，從紀(jì)念幣調(diào)撥申請(qǐng)、業(yè)務(wù)操作流程、兌換柜口設(shè)置、安全保衛(wèi)防范、客戶引流等部署分責(zé)到人，確保紀(jì)念幣兌換期間日常業(yè)務(wù)與兌換服務(wù)安全有效并行。

紀(jì)念幣兌換前夕，該行通過張貼宣傳海報(bào)、組織員工在微信朋友圈發(fā)布溫馨提示等形式，多方位開展紀(jì)念幣兌換宣傳工作，讓客戶更好地了解本次紀(jì)念幣兌換的時(shí)間、地點(diǎn)、種類及數(shù)量。

兌換現(xiàn)場(chǎng)，該行承兌網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、合理分工。大堂經(jīng)理在門口熱情迎客、精準(zhǔn)分流，溫馨提示每一位排隊(duì)等候的兌換客戶備好現(xiàn)金和身份證件，有效縮減客戶等候時(shí)間。營(yíng)業(yè)主管則在柜臺(tái)內(nèi)協(xié)助專職兌換柜員，為客戶們提供快速高效優(yōu)質(zhì)的兌換服務(wù)。同時(shí)抽調(diào)后臺(tái)員工，做好網(wǎng)點(diǎn)秩序維護(hù)與支撐工作。

該行網(wǎng)點(diǎn)工作人員充分利用紀(jì)念幣兌換期間客流量大、等候時(shí)間較長(zhǎng)的特點(diǎn)，通過發(fā)放宣傳折頁(yè)積極向現(xiàn)場(chǎng)等待客戶普及反假貨幣、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等相關(guān)金融知識(shí)，在緩解了客戶焦急情緒的同時(shí)進(jìn)一步提升了客戶反假及預(yù)防電詐能力。

下一步，郵儲(chǔ)銀行阜陽(yáng)市太和縣支行將持續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，繼續(xù)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，踐行社會(huì)責(zé)任。(王鑫鑫)