郵儲(chǔ)銀行南陵縣支行：解客戶(hù)所急，讓金融服務(wù)沒(méi)有距離

近日，客戶(hù)李先生的母親因突發(fā)疾病緊急住院，在就醫(yī)過(guò)程中卻因社�？�密碼被鎖定，導(dǎo)致無(wú)法使用社�？ㄟM(jìn)行相關(guān)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)。這一突發(fā)狀況讓客戶(hù)的家屬十分焦慮，急需幫助解決問(wèn)題。得知這一情況后，郵儲(chǔ)銀行南陵縣支行的工作人員迅速采取行動(dòng)，開(kāi)展了緊急延伸服務(wù)，協(xié)助客戶(hù)家屬妥善處理。

事件發(fā)生在南陵縣醫(yī)院，李先生的母親因摔倒被緊急送往醫(yī)院治療。在辦理入院手續(xù)時(shí)，李先生發(fā)現(xiàn)社�？ㄒ蚨啻屋斎脲e(cuò)誤密碼而被鎖定，無(wú)法使用，導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，給本已緊張的就醫(yī)過(guò)程增添了更多壓力。李先生因此聯(lián)系了郵儲(chǔ)銀行南陵縣支行，希望能獲得幫助。

接到求助后，郵儲(chǔ)銀行的工作人員第一時(shí)間響應(yīng)，快速了解情況，并指導(dǎo)家屬進(jìn)行密碼解鎖的相關(guān)流程。然而，由于正在住院，客戶(hù)本人無(wú)法親自到銀行辦理解鎖手續(xù)，工作人員決定采取更為便捷的措施。經(jīng)過(guò)溝通，銀行工作人員迅速安排專(zhuān)人前往醫(yī)院，協(xié)助家屬完成社保卡的解鎖材料補(bǔ)充。最終成功解鎖了李先生母親的社保卡，家屬對(duì)此表示非常感激。

郵儲(chǔ)銀行南陵縣支行的這一舉措不僅及時(shí)解決了客戶(hù)的燃眉之急，也體現(xiàn)了銀行在服務(wù)過(guò)程中的人性化關(guān)懷和高效應(yīng)對(duì)。相關(guān)工作人員表示，客戶(hù)的需求就是他們工作的動(dòng)力，郵儲(chǔ)銀行始終致力于為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確�？蛻�(hù)能得到及時(shí)的幫助。(阮慧敏)