郵儲銀行當涂縣護河支行高效兌換零鈔贏民贊

近日，郵儲銀行當涂縣護河支行迎來了一對特別的客戶——一位母親帶著孩子，手中提著一袋零錢，這袋零錢被一張一張地捆好，一捆捆碼得整整齊齊。

在簡短的交談中，該行網點大堂經理了解到，這位母親手中的零錢總額不小，是她平時開店積攢下來的，希望能在銀行兌換成整張的紙幣。考慮到零錢清點工作的繁瑣和耗時，大堂經理第一時間通知了營業(yè)主管，以便做好相應的準備和安排。

該行營業(yè)主管在得知情況后，立即走到了大廳中央，對正在排隊等待辦理業(yè)務的客戶進行了耐心的解釋與安撫。隨后便與柜員緊密配合，開始了零錢清點工作。經過一段時間的仔細清點，終于得出了總額——共計3萬多元。網點也立即為客戶辦理兌換手續(xù)，將一沓沓嶄新的紙幣交到了客戶手中。

每逢節(jié)假日，該支行都會提前預判客戶需求，增加新錢、零錢的儲備量，及時通知客戶前來兌換。這一便民服務舉措，有效解決了客戶燃眉之急，贏得客戶廣泛贊譽。

郵儲銀行當涂縣護河支行始終堅持“服務無小事”的原則，用實際行動拉近與客戶的距離，他們將繼續(xù)用情用心用力為群眾辦實事，不斷提升金融服務質效，進一步提升客戶的獲得感、幸福感。(蔡海東)