農(nóng)行肥西縣支行：金融為民守初心，消保護(hù)航踐使命

為持續(xù)提升金融消費(fèi)者風(fēng)險防范能力，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，中國農(nóng)業(yè)銀行肥西縣支行積極踐行社會責(zé)任，以“貼近民生、注重實(shí)效”為原則，通過多層次、多場景的金融知識普及行動，推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作常態(tài)化、長效化，為構(gòu)建和諧金融生態(tài)注入農(nóng)行力量。

走近居民：筑牢反詐“防火墻”

支行以社區(qū)、村部為陣地，通過黨建共建等形式定期開展金融安全宣傳活動。通過設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳手冊、舉辦專題講座等形式，向居民普及防范非法集資、識別電信詐騙、保護(hù)個人信息等實(shí)用知識。針對老年群體認(rèn)知特點(diǎn)，工作人員結(jié)合真實(shí)案例，深入淺出地解析“高息理財陷阱”“保健品騙局”等常見套路，并現(xiàn)場演示手機(jī)銀行安全功能，幫助老年人掌握基礎(chǔ)操作技能。通過開展“擔(dān)當(dāng)新使命 消�？h域行”專項(xiàng)消保宣傳活動，貼近縣域群眾，扎實(shí)做好金融知識宣傳普及和消費(fèi)者教育。

扎根校園：培育金融“青力量”

聚焦青年金融教育，支行與轄區(qū)高校建立長期合作機(jī)制，面向大學(xué)生群體，重點(diǎn)圍繞“校園貸風(fēng)險防范”“征信知識普及”等主題開展專題講座，結(jié)合真實(shí)司法案例解析不良借貸危害，引導(dǎo)學(xué)生樹立理性消費(fèi)觀。聯(lián)合肥西縣公安局共同舉辦“平安校園 反詐相伴”高校反詐視頻比賽，共同營造更加安全的校園環(huán)境。

深耕網(wǎng)點(diǎn)：打造宣教“主陣地”

支行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)輻射作用，以12家網(wǎng)點(diǎn)為依托，構(gòu)建“沉浸式”金融教育場景。在營業(yè)大廳設(shè)置金融知識宣傳專區(qū)，配備電子屏滾動播放反詐短視頻，播放農(nóng)行與《安徽日報》社合作攝制的反電詐微短劇《代價》，擺放消保宣傳資料。同時，支行將消保宣傳嵌入服務(wù)全流程：大堂經(jīng)理利用客戶等候時間開展“微沙龍”，講解賬戶安全知識;理財經(jīng)理在推薦產(chǎn)品前嚴(yán)格執(zhí)行“風(fēng)險測評—匹配告知—雙錄留痕”流程;柜員在辦理大額轉(zhuǎn)賬時主動詢問用途，對異常交易及時預(yù)警。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過精準(zhǔn)識別，成功堵截電信詐騙5次，守住人民群眾的“錢袋子”。

中國農(nóng)業(yè)銀行肥西縣支行將始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念，深化金融知識普及的廣度與深度，通過常態(tài)化宣教、精準(zhǔn)化服務(wù)、科技化賦能，持續(xù)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)與風(fēng)險抵御能力，為守護(hù)群眾財產(chǎn)安全、促進(jìn)金融健康生態(tài)建設(shè)貢獻(xiàn)農(nóng)行智慧。