農(nóng)行肥西縣支行：金融為民守初心，消保護(hù)航踐使命

為持續(xù)提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范能力，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行肥西縣支行積極踐行社會(huì)責(zé)任，以“貼近民生、注重實(shí)效”為原則，通過(guò)多層次、多場(chǎng)景的金融知識(shí)普及行動(dòng)，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化，為構(gòu)建和諧金融生態(tài)注入農(nóng)行力量。

走近居民：筑牢反詐“防火墻”

支行以社區(qū)、村部為陣地，通過(guò)黨建共建等形式定期開(kāi)展金融安全宣傳活動(dòng)。通過(guò)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、發(fā)放宣傳手冊(cè)、舉辦專(zhuān)題講座等形式，向居民普及防范非法集資、識(shí)別電信詐騙、保護(hù)個(gè)人信息等實(shí)用知識(shí)。針對(duì)老年群體認(rèn)知特點(diǎn)，工作人員結(jié)合真實(shí)案例，深入淺出地解析“高息理財(cái)陷阱”“保健品騙局”等常見(jiàn)套路，并現(xiàn)場(chǎng)演示手機(jī)銀行安全功能，幫助老年人掌握基礎(chǔ)操作技能。通過(guò)開(kāi)展“擔(dān)當(dāng)新使命 消保縣域行”專(zhuān)項(xiàng)消保宣傳活動(dòng)，貼近縣域群眾，扎實(shí)做好金融知識(shí)宣傳普及和消費(fèi)者教育。

扎根校園：培育金融“青力量”

聚焦青年金融教育，支行與轄區(qū)高校建立長(zhǎng)期合作機(jī)制，面向大學(xué)生群體，重點(diǎn)圍繞“校園貸風(fēng)險(xiǎn)防范”“征信知識(shí)普及”等主題開(kāi)展專(zhuān)題講座，結(jié)合真實(shí)司法案例解析不良借貸危害，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立理性消費(fèi)觀。聯(lián)合肥西縣公安局共同舉辦“平安校園 反詐相伴”高校反詐視頻比賽，共同營(yíng)造更加安全的校園環(huán)境。

深耕網(wǎng)點(diǎn)：打造宣教“主陣地”

支行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)輻射作用，以12家網(wǎng)點(diǎn)為依托，構(gòu)建“沉浸式”金融教育場(chǎng)景。在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)置金融知識(shí)宣傳專(zhuān)區(qū)，配備電子屏滾動(dòng)播放反詐短視頻，播放農(nóng)行與安徽日?qǐng)?bào)社合作攝制的反電詐微短劇《代價(jià)》，擺放消保宣傳資料。同時(shí)，支行將消保宣傳嵌入服務(wù)全流程：大堂經(jīng)理利用客戶(hù)等候時(shí)間開(kāi)展“微沙龍”，講解賬戶(hù)安全知識(shí);理財(cái)經(jīng)理在推薦產(chǎn)品前嚴(yán)格執(zhí)行“風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)-匹配告知-雙錄留痕”流程;柜員在辦理大額轉(zhuǎn)賬時(shí)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)用途，對(duì)異常交易及時(shí)預(yù)警。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)精準(zhǔn)識(shí)別，成功堵截電信詐騙5次，守住人民群眾的“錢(qián)袋子”。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行肥西縣支行將始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，深化金融知識(shí)普及的廣度與深度，通過(guò)常態(tài)化宣教、精準(zhǔn)化服務(wù)、科技化賦能，持續(xù)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，為守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全、促進(jìn)金融健康生態(tài)建設(shè)貢獻(xiàn)農(nóng)行智慧。毛天潤(rùn)