閆志仁在界首市當(dāng)?shù)亟?jīng)營一家較大規(guī)模的再生資源企業(yè),郵儲銀行界首市支行多次實地走訪查看企業(yè)實際經(jīng)營情況,確保符合郵儲銀行授信政策,雖然客戶當(dāng)時無資金需求,客戶經(jīng)理也一直和客戶保持常態(tài)化聯(lián)系,為客戶在金融知識上答疑解惑。
“謝經(jīng)理,我上次在朋友圈看到你轉(zhuǎn)發(fā)的郵儲的房抵貸不錯,請問手續(xù)復(fù)雜嗎?我現(xiàn)在進(jìn)貨壓力較大,需要資金周轉(zhuǎn)一下。”
“閆老板,只要您符合郵儲銀行的貸款要求,我們就一定會以最快的速度辦理好所有的手續(xù),把資金送到客戶手上,下午我和同事就去實地調(diào)查一下,你把營業(yè)執(zhí)照等資料準(zhǔn)備好。”
客戶提到的貸款是郵儲銀行針對優(yōu)質(zhì)客戶群體開發(fā)的房地產(chǎn)抵押貸款,這款產(chǎn)品額度高、利率低,而且手續(xù)簡便。
一直以來,郵儲銀行界首市支行切實以客戶視角驅(qū)動服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升,夯實高質(zhì)量發(fā)展根基。按照地方客戶畫像,細(xì)化各個貸種進(jìn)行分類施策精準(zhǔn)營銷。站在客戶視角,貫徹落實“以客戶為中心”的理念,實施維護(hù)老客、拓展新客的拓業(yè)模式,確保授信持續(xù)不斷的“保老增新”。以“產(chǎn)業(yè)貸”等重點產(chǎn)品拓重點產(chǎn)業(yè),為業(yè)務(wù)發(fā)展提速增效。積極開展金融支持“千村引領(lǐng)、萬村升級”促進(jìn)項目,推動農(nóng)戶經(jīng)營性貸款業(yè)務(wù)提質(zhì)上量。2024年,郵儲銀行界首市支行實現(xiàn)三農(nóng)貸款凈增2.06億元,三農(nóng)貸款計劃完成率連續(xù)三年保持全市系統(tǒng)內(nèi)第一。
“閆老板,您好!您的135萬元‘房抵貸’已經(jīng)審批通過了,您下午帶身份證過來簽訂借款合同、辦理銀行卡及開通手機(jī)銀行后,就可以隨時通過手機(jī)銀行支用貸款了。”業(yè)務(wù)申請次日上午客戶經(jīng)理電話對客戶說道。(任浩朋)
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