從“管家服務(wù)”到“資源樞紐”，看國(guó)壽壽險(xiǎn)如何做民企“貼心人”

在當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的浪潮中，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的生力軍，以其獨(dú)特的活力和創(chuàng)造力，撐起了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的半邊天。

堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的決策部署，身為壽險(xiǎn)“頭雁”的中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”)充分發(fā)揮主責(zé)主業(yè)優(yōu)勢(shì)，努力為民營(yíng)企業(yè)送上專業(yè)多元的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

作為其在深圳機(jī)構(gòu)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)深圳市分公司始終踐行“服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局，守護(hù)人民美好生活”的初心使命，充分借助中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司落地于深圳的重大資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目——深圳中國(guó)人壽大廈，通過(guò)精細(xì)化管理服務(wù)、搭建資源整合平臺(tái)、創(chuàng)新項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式，為大灣區(qū)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展提供保障和助力。

“超甲級(jí)樓宇”樹(shù)品質(zhì)：效率與安全的“雙保障”

2025年是華為深圳終端業(yè)務(wù)部入駐深圳中國(guó)人壽大廈的第六年。談及為何選址于此，華為深圳終端業(yè)務(wù)部人力資源部長(zhǎng)劉馳峰表示，優(yōu)越的地理位置是該公司考慮因素中最為重要的一條。

圖：位于深圳福田CBD核心地段的深圳中國(guó)人壽大廈

深圳中國(guó)人壽大廈位于深圳福田CBD核心地段，大廈周邊交通網(wǎng)絡(luò)完善，地鐵1、3號(hào)線交匯的購(gòu)物公園站，地鐵1、4號(hào)線交匯的會(huì)展中心站，以及地鐵2、3、11號(hào)線交匯的福田站等地鐵大站密布周邊，為入駐企業(yè)和員工提供了便捷的出行條件。

“對(duì)科技創(chuàng)新企業(yè)來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是效率，效率就是生命。我們需要經(jīng)常性地組織深圳各個(gè)區(qū)域、各個(gè)門店的員工前來(lái)集中培訓(xùn)，大廈優(yōu)越的地理位置和便捷的交通環(huán)境，有效節(jié)省了員工們的通勤時(shí)間，為我們的培訓(xùn)參會(huì)提供了重要保障。”劉馳峰說(shuō)。

劉馳峰對(duì)于大廈的安全保障也十分認(rèn)可，“在這里辦公，我們感到很安心”。無(wú)論是人臉識(shí)別的智能門禁系統(tǒng)，還是24小時(shí)安保巡邏;無(wú)論是定期開(kāi)展的安全宣傳和消防演練，還是日常設(shè)備的安全檢查和維護(hù)保養(yǎng)，每一個(gè)細(xì)微之處，都彰顯出中國(guó)人壽壽險(xiǎn)深圳市分公司依托這座“超甲級(jí)寫字樓”，為民營(yíng)企業(yè)提供安全舒適辦公環(huán)境的責(zé)任與初心。

圖：定期開(kāi)展電力系統(tǒng)安全檢查，為入駐企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供保障

“管家式服務(wù)”破難題：讓企業(yè)輕裝上陣無(wú)煩憂

針對(duì)民營(yíng)企業(yè)普遍面臨的“瑣事纏身、資源分散”痛點(diǎn)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)深圳市分公司努力成為企業(yè)的“貼心人”，在大廈內(nèi)創(chuàng)新推出“管家團(tuán)隊(duì)”和“一對(duì)一樓層管家”相結(jié)合的服務(wù)模式，根據(jù)每家企業(yè)的不同需求，定制個(gè)性化服務(wù)方案——從空間規(guī)劃、設(shè)備調(diào)試，到日�？爝f代收、會(huì)議接待支持，均有管家團(tuán)隊(duì)和樓層管家全程跟進(jìn)。為精準(zhǔn)滿足企業(yè)需求，該公司還每月開(kāi)展客戶滿意度調(diào)研，耐心傾聽(tīng)企業(yè)需求與心聲。

“日常辦公中絕大部分的繁雜瑣碎之事，都有大廈管家團(tuán)隊(duì)為我們分擔(dān)，讓我們可以輕裝上陣，專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。”深圳市中歐瑞博投資管理股份有限公司總經(jīng)理張良感慨道，“我們選擇這里，既是看重中國(guó)人壽的品牌信譽(yù)，更是看重其管家式、全鏈條的服務(wù)能力。”

數(shù)據(jù)顯示，深圳中國(guó)人壽大廈的項(xiàng)目入駐率已連續(xù)多年保持在90%以上，入駐企業(yè)滿意度連續(xù)三年超過(guò)98%。

圖：深圳中國(guó)人壽大廈“管家服務(wù)”團(tuán)隊(duì)

“鏈接式平臺(tái)”開(kāi)路子：從單一辦公到生態(tài)共贏

深諳“獨(dú)行快，眾行遠(yuǎn)”之道，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)深圳市分公司充分整合樓內(nèi)客戶資源，積極搭建合作共贏平臺(tái)，以“串門子、做生意、謀發(fā)展”為理念，積極搭建“交流平臺(tái)、宣傳平臺(tái)、展業(yè)平臺(tái)”三大平臺(tái)，充分激活入駐企業(yè)“朋友圈”。

“一方面，我們常態(tài)化開(kāi)展端午粽香會(huì)、中秋游園、新春送福等節(jié)日活動(dòng)，以及‘羽鄰杯’羽毛球賽、午間音樂(lè)會(huì)等文體活動(dòng)，拉近樓內(nèi)各企業(yè)之間的距離;另一方面，定期舉辦企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，通過(guò)產(chǎn)品相互推廣、資源有序整合等方式，促進(jìn)各方業(yè)務(wù)合作。”中國(guó)人壽壽險(xiǎn)深圳市分公司資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與管理部負(fù)責(zé)人雷海峰介紹稱，2024年大廈共舉辦7場(chǎng)交流活動(dòng)，參與企業(yè)達(dá)35家。

圖：深圳中國(guó)人壽大廈節(jié)慶主題活動(dòng)豐富多彩

同時(shí)，為加大對(duì)入駐企業(yè)的宣傳支持，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)深圳市分公司還充分利用電梯屏、樓層走廊屏等媒介，免費(fèi)為樓內(nèi)企業(yè)投放廣告內(nèi)容，助力品牌曝光和業(yè)務(wù)推廣;積極協(xié)助企業(yè)舉辦產(chǎn)品推介會(huì)、行業(yè)論壇等活動(dòng)，并提供包括活動(dòng)策劃、物資搬運(yùn)、視頻拍攝等服務(wù)在內(nèi)的全鏈條支持，多渠道為入駐企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展開(kāi)路子。

“這里不僅是辦公場(chǎng)所，更是資源樞紐站。未來(lái)，我們將繼續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，擴(kuò)大與地方政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、金融監(jiān)管等機(jī)構(gòu)的聯(lián)動(dòng)，為入駐民企提供更多政策對(duì)接、資源鏈接、業(yè)務(wù)支持等延伸服務(wù)。”雷海峰如是說(shuō)。

從“一棟樓”到“一個(gè)生態(tài)圈”，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)深圳市分公司正以創(chuàng)新實(shí)踐詮釋作為一家大型國(guó)有金融保險(xiǎn)企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。面向未來(lái)，該公司表示，將創(chuàng)新思路，積極探索實(shí)踐，立足主責(zé)主業(yè)和金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)，在支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化的征程上，書(shū)寫更加精彩的篇章。