北大方正人壽為民辦實(shí)事 助力客戶快速獲賠

T女士一直過著平凡而幸福的生活，每天在工作與家庭之間忙碌穿梭，享受著生活的細(xì)碎美好。然而，命運(yùn)卻在不經(jīng)意間給了她沉重一擊。一次常規(guī)檢查中，T女士被查出膀胱癌。2025年2月，T女士慌亂中聯(lián)系了自己的保險(xiǎn)代理人葉小露，并提供了自己的病理報(bào)告，焦急地咨詢自己所患病癥是否達(dá)到重疾標(biāo)準(zhǔn)。

接到T女士的病理報(bào)告后，葉小露深知情況緊急，第一時(shí)間反饋至分公司。分公司的理賠服務(wù)人員立刻核實(shí)T女士的保單情況，確認(rèn)客戶于2021年3月16日購(gòu)買公司保額10萬元銀發(fā)康健老年惡性腫瘤疾病保險(xiǎn)、于2020年5月12日購(gòu)買該司醫(yī)無憂醫(yī)療保險(xiǎn)(增強(qiáng)版)，保單均處于有效狀態(tài)，符合公司重疾先賠的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)天，葉小露便馬不停蹄地趕到T女士所在的醫(yī)院，以專業(yè)的態(tài)度和豐富的經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)分奪秒地為后續(xù)的理賠流程做準(zhǔn)備。

葉小露不僅給客戶帶來了溫暖的慰問，更帶來了令人安心的消息——T女士所患的膀胱癌屬于銀發(fā)康健老年惡性腫瘤疾病保險(xiǎn)的惡性腫瘤保險(xiǎn)金的保障范圍，通過公司重疾先賠快速通道，能極大縮短理賠時(shí)間。T女士和家人在沉重的陰霾中看到了一絲曙光。在接下來的時(shí)間里，葉小露全程協(xié)助T女士準(zhǔn)備理賠資料，耐心解答各種疑問，安撫她焦慮的情緒。

2025年2月14日，T女士及其家人通過葉小露提交了理賠資料，正式申請(qǐng)理賠。在收到資料后，公司立即啟動(dòng)了重疾先賠快速通道，對(duì)案件進(jìn)行了高效審核，當(dāng)日完成了結(jié)案。公司向T女士賠付了惡性腫瘤保險(xiǎn)金10萬元、賠付了醫(yī)療保險(xiǎn)金6000余元。這兩筆及時(shí)到賬的理賠款，緩解了T女士家庭的經(jīng)濟(jì)壓力，成為她對(duì)抗病魔的有力支撐。在感激之余，T女士特意制作了錦旗，贈(zèng)予公司。

在這場(chǎng)與病魔的較量中，代理人用高效、快捷服務(wù)詮釋了北大方正的服務(wù)溫度，贏得了客戶的高度贊譽(yù);在客戶最艱難的時(shí)刻，北大方正人壽的重疾先賠服務(wù)給客戶送去了希望與溫暖，給了客戶最有力的支撐，充分體現(xiàn)了保險(xiǎn)保障的功能與意義。