太原給物業(yè)公司定規(guī)矩，業(yè)主不滿意可換！

建立物業(yè)退出機(jī)制，明確退出情形、退出程序、退出后選聘等內(nèi)容

太原給物業(yè)公司定規(guī)矩，業(yè)主不滿意可換!

“由于物業(yè)公司經(jīng)常拖欠電梯維保費(fèi)，我們十幾戶業(yè)主不得已繞過物業(yè)公司交了電梯維保費(fèi)，這才確保電梯能夠正常使用。近期，省、市都出臺了物業(yè)公司不達(dá)標(biāo)要‘下課’的新規(guī)定，希望能幫助我們實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有物業(yè)公司退出小區(qū)的多年夙愿。”今天，家住山西省太原市小店區(qū)某小區(qū)的崔女士對《工人日報(bào)》記者說。該小區(qū)為獨(dú)棟商住樓，10多年來因物業(yè)公司服務(wù)不到位、侵占業(yè)主利益等問題多次引發(fā)業(yè)主不滿。

針對物業(yè)公司服務(wù)存在的一些問題，2024年5月，山西省住建廳按照省紀(jì)委“聽民意辦實(shí)事”工作部署要求，制定《關(guān)于整治物業(yè)服務(wù)不履約不到位、侵占業(yè)主利益等問題和建立完善物業(yè)企業(yè)退出機(jī)制專項(xiàng)行動方案》，全面排查住宅小區(qū)物業(yè)，重點(diǎn)查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法違規(guī)行為，建立完善物業(yè)企業(yè)退出機(jī)制，進(jìn)一步促進(jìn)全省物業(yè)服務(wù)行業(yè)提質(zhì)增效。

專項(xiàng)行動開展后，太原市公開通報(bào)了多批典型案例。2024年12月30日，太原市房產(chǎn)管理局印發(fā)了《太原市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目退出辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》)，詳細(xì)、系統(tǒng)地規(guī)定了物業(yè)公司退出的情形、程序等。其中，規(guī)定對于因物業(yè)服務(wù)人履約不到位、侵占業(yè)主利益，經(jīng)屬地房產(chǎn)主管部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)調(diào)查、了解，作出限期責(zé)令改正后，拒不整改或到期仍無法達(dá)到整改標(biāo)準(zhǔn)的，重新核定物業(yè)服務(wù)等級后，依舊矛盾不可調(diào)和的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)指導(dǎo)業(yè)主、業(yè)主大會按照法定程序解聘物業(yè)服務(wù)人。

同時(shí)，太原市房產(chǎn)管理局對物業(yè)服務(wù)人的退出程序、退出后選聘、應(yīng)急管理等內(nèi)容都作出了具體規(guī)定。《辦法》試行兩年。

今年1月10日，山西省住建廳、省法院、省市場監(jiān)督管理局聯(lián)合印發(fā)《住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出辦法(試行)》，對物業(yè)公司退出情形進(jìn)行了明確：符合按照合同約定提前解約、依法解聘原物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不同意續(xù)聘或解約、物業(yè)服務(wù)企業(yè)因破產(chǎn)或營業(yè)執(zhí)照注銷等致使不能繼續(xù)履行合同義務(wù)等四項(xiàng)情形之一的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)退出住宅小區(qū)，不得以物業(yè)服務(wù)中的債權(quán)債務(wù)糾紛未解決、階段工作未完成等為由拒絕退出。

有關(guān)人士認(rèn)為，物業(yè)公司退出難，是影響物業(yè)糾紛化解和提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的一大梗阻。山西省、太原市引導(dǎo)建立和規(guī)范社區(qū)物業(yè)的退出機(jī)制，讓想要實(shí)現(xiàn)撤離的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、想要更換物業(yè)或?qū)崿F(xiàn)業(yè)主自治的業(yè)主，乃至想要接手物業(yè)服務(wù)的第三方，都能做到有據(jù)可依。