肥西縣人社局：升級(jí)服務(wù)模式，提升企業(yè)獲得感、體驗(yàn)感

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng) (xomn.cn)、掌中安徽訊(沈宏海) 近年來(lái)，肥西縣人社局始終以市場(chǎng)主體獲得感、體驗(yàn)感為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，圍繞企業(yè)實(shí)際需求，不斷改進(jìn)服務(wù)理念，探索為企服務(wù)新模式，為企業(yè)成立成長(zhǎng)、發(fā)展壯大保駕護(hù)航。

構(gòu)建數(shù)字化平臺(tái)，企業(yè)招聘“一鍵達(dá)”。建成肥西縣重點(diǎn)企業(yè)用工吹哨系統(tǒng)，63家企業(yè)和相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、人力資源公司入駐系統(tǒng)，完善事件列表、重點(diǎn)企業(yè)管理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)求職清單、人力資源機(jī)構(gòu)管理、用工數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析五大核心模塊，打造具有肥西特色的集線上求職招聘和重點(diǎn)企業(yè)用工吹哨于一體的用工保障平臺(tái)。平臺(tái)創(chuàng)新采用淘寶訂單式服務(wù)，從企業(yè)提交用工訴求、人社部門(mén)派發(fā)任務(wù)、責(zé)任單位接單處置，到企業(yè)確認(rèn)招聘成效，全程實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。目前已服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)64家次，解決用工需求2623人，企業(yè)滿(mǎn)意率100%。

資源整合流程再造，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。推進(jìn)綜合窗口改革，設(shè)置10個(gè)綜合窗口，其中1-8號(hào)為人社綜合窗口，9-10號(hào)為稅務(wù)、醫(yī)保、社保三家聯(lián)辦窗口，實(shí)現(xiàn)辦理事項(xiàng)一窗受理。持續(xù)推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，加強(qiáng)線上平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”;加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)作，打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享;簡(jiǎn)化辦事材料，壓縮辦理時(shí)限，為企業(yè)和群眾提供更加高效、便捷、貼心的人社服務(wù)。2024年，線上線下共辦理人社政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)15.05萬(wàn)件，好評(píng)率達(dá)99.85%。

推進(jìn)校企合作，“訂單式”輸送優(yōu)秀人才。聚焦肥西縣三大戰(zhàn)新產(chǎn)業(yè)需求，加大校企合作力度，為縣內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)與專(zhuān)業(yè)契合的高等院校牽線搭橋，實(shí)施訂單培養(yǎng)模式，3所中職院校和2所技工院校分別與15家重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展合作。2024年，通過(guò)訂單班輸送人才196人，培養(yǎng)企業(yè)急需技能人才200余人，分層次開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)89期、培訓(xùn)學(xué)員3509人，不斷為企業(yè)發(fā)展注入人才活力。