除夕暖光：照亮十七歲女孩回家的路

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng) (xomn.cn)、掌中安徽訊(高楨 鄭唱唱) “女孩子被送到救助站的時候，還在嗚嗚嗚地哭，嘴里不停地嘟囔，不要你們管，讓我一個人就好，聽到女孩子這話，望著身穿單薄衣服她，讓我感到一陣陣揪心的痛，女孩的情緒很不穩(wěn)定，我只能一直陪在她的左右……”

當送完被救助女孩安瑾 (化名)踏上回家的動車，在車門告別的一剎那，作為肥東縣救助站大年三十晚上值班值守，接待這位流浪在外的“不速之客”的工作人員鄭唱唱，她的心依然不平靜。

據(jù)鄭唱唱透露，2025年的春節(jié)除夕夜，正值自己這一波人在當班，為了隨時做好應急救助準備，幾個值班人員守在燈火通明的站里，有的在監(jiān)控視屏，有的在整理房間內(nèi)務，有的守在電話機旁，大家都在心里祈禱，希望這個除夕一切安好。

晚上10點半，一陣急促的腳步聲打破了站內(nèi)的寧靜，原來是夜班巡邏民警在夜巡過程中，發(fā)現(xiàn)一名情緒低落的孤身女子，為了確保這名女子得到及時救助，巡邏人員第一時間將該名女子送到縣救助站。

經(jīng)過一段時間的情緒安撫，女子的激動狀態(tài)有所緩解，原來她是從廣東省揭陽市流浪到這里的，今年年滿17周歲。離家在外的不安，加上春節(jié)無法與家人團聚的失落，讓她情緒波動極大，在聽到救助后準備要送她回戶籍所在地，女孩的情緒再次失控，并大聲啼哭起來，說什么也不愿接受救助。

鄭唱唱等人只能蹲在女孩子面前，再次對她進行輕聲安撫，用溫暖的話語逐漸驅(qū)散她內(nèi)心的恐懼與不安。在與女孩的交流中，鄭唱唱了解到，名叫安瑾的女孩，因為生活和學習上的一些事情，和家人發(fā)生了矛盾，于是，女孩一氣之下搭車盲目地離家出走。

這名安瑾斷斷續(xù)續(xù)地說，她離開家的這幾天，一直在街頭流浪，又冷又餓，幸虧被肥東夜間巡邏的民警發(fā)現(xiàn)，才來到救助站接受救助。鄭唱唱等救助站的工作人員耐心地傾聽女孩的心聲，用體貼的話語，幫助她解開心中的疙瘩。在溫暖的氛圍中，女孩終于打開了心扉，撥通了家人的電話。電話接通的那一刻，女孩早已是泣不成聲，向家人訴說著自己的后悔與思念，電話的那頭也是思念如潮……

平穩(wěn)了女孩的心情之后，救助站工作人員立刻為她安排了溫暖舒適的休息區(qū)域，準備了熱氣騰騰的年夜飯和保暖的衣物讓女孩穿上。作為夜間值班的女性，鄭唱唱主動承擔起全程陪伴使命，陪她聊天，舒緩她的情緒，直到女孩平靜安穩(wěn)睡下，鄭唱唱等人還不放心，輪流值班，守護在一旁。

為了盡快安排女孩與家人團聚，大年初一一大早，救助站便為女孩購買返鄉(xiāng)車票，安排鄭唱唱等人專程護送，讓被救助的這名女孩安全地踏上回家之路，一路上，工作人員悉心照料，時刻關注她的需求，在合肥火車站，女孩拉著鄭唱唱的手，感激之情隨著眼淚悄然流下……

據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)8天假期期間，肥東縣救助管理站救助流浪乞討和臨時遇困人員1人次，同時加大街面巡查頻次和范圍，出動街面巡查8組次、車輛4車次，深入到車站、廣場、景區(qū)周邊、繁華街道、橋梁涵洞、廢棄房屋等流浪人員常出現(xiàn)、易逗留的點位開展全天候、全方位巡查救助，以實際行動詮釋“寒冬送溫暖”的真諦。