肥西法院：匯聚多方合力 提升訴服質(zhì)效

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng) (xomn.cn)、掌中安徽訊(劉蕙蕓 李旭輝) 為進(jìn)一步堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，完善多元解紛機(jī)制建設(shè)，不斷提升肥西法院立案、訴訟服務(wù)工作水平，近日，肥西法院立案庭采用發(fā)放問卷、召開座談會(huì)形式全面深入收集業(yè)務(wù)庭室、律師對(duì)立案、調(diào)解流程及訴訟服務(wù)的意見和需求。

精準(zhǔn)問需，問卷調(diào)查集眾智。在問卷設(shè)計(jì)過程中，立案庭反復(fù)斟酌、精心構(gòu)思，從立案審查、流程銜接、卷宗流轉(zhuǎn)、信息技術(shù)支持等多個(gè)關(guān)鍵方面入手，向業(yè)務(wù)庭室發(fā)放了電子問卷調(diào)查表�；厥蘸螅�工作人員仔細(xì)梳理，提煉出具有代表性、建設(shè)性的意見和建議，為后續(xù)工作改進(jìn)提供了精準(zhǔn)方向。

深入交流，座談研討促提升。2月27日下午，肥西法院召開提升訴訟服務(wù)工作座談會(huì)，副院長王芳、立案庭工作人員、轄區(qū)三家律所負(fù)責(zé)人及代表參加。會(huì)上，立案庭首先介紹了肥西法院2025年立案、分案及調(diào)解相關(guān)工作流程。

與會(huì)律師踴躍發(fā)言，對(duì)肥西法院立案效率、服務(wù)質(zhì)量等工作給予了高度評(píng)價(jià)，并就立案流程優(yōu)化、要素式起訴狀推廣、訴調(diào)銜接、信訪事項(xiàng)化解等問題提出了針對(duì)性意見和建議。

王芳對(duì)律師關(guān)切問題進(jìn)行了一一解答。她表示，近年來，肥西法院訴訟服務(wù)中心始終將強(qiáng)化訴訟服務(wù)職能、提升服務(wù)質(zhì)量放在首位，采取了多項(xiàng)有力舉措。希望各方能夠進(jìn)一步強(qiáng)化理念共識(shí)，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，加強(qiáng)監(jiān)督配合，共同推動(dòng)各項(xiàng)措施落地見效，凝心聚力，為更高水平法治肥西建設(shè)添磚加瓦。立案庭要認(rèn)真總結(jié)座談會(huì)上梳理出的寶貴建議，制定和完善優(yōu)化方案，努力提升立案工作水平、訴訟服務(wù)能力和多元解紛質(zhì)效。

下一步，肥西法院將以本次問卷調(diào)查和座談會(huì)為契機(jī)，持續(xù)完善法律職業(yè)共同體常態(tài)化交流渠道，不斷優(yōu)化訴訟服務(wù)體系建設(shè)，更好地適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的司法服務(wù)。