肥西縣柿樹崗鄉(xiāng)：養(yǎng)老認(rèn)證零距離 暖心服務(wù)送上門

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng) (xomn.cn)、掌中安徽訊 為切實解決殘疾老年人養(yǎng)老認(rèn)證難題，近日，肥西縣柿樹崗鄉(xiāng)民政辦聯(lián)合馬堰村新時代文明實踐站和村關(guān)工委，組織志愿者開展“上門認(rèn)證解民憂”服務(wù)，為全村行動不便、殘疾獨居的老人完成養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證，將便民服務(wù)送到群眾“家門口”。

“大爺，您看手機鏡頭，慢慢眨眨眼，對啦!”志愿者來到解大爺家中為他們提供養(yǎng)老認(rèn)證服務(wù)，由于大爺患有殘疾行動不便，養(yǎng)老認(rèn)證這事兒成了他和家人的一件大難事。如今志愿者主動上門，僅用5分鐘便完成認(rèn)證流程。“我這腿腳不便，你們來家里真是幫了大忙!”解大爺連連道謝。每到一戶，志愿者不僅仔細(xì)核對信息、操作認(rèn)證系統(tǒng)，還貼心詢問老人身體狀況，記錄生活需求，同步排查家中用電安全隱患。針對聽力障礙老人，志愿者通過手勢比劃配合文字溝通;遇到面容識別困難的老人，志愿者反復(fù)調(diào)整角度、尋找合適光線，確保認(rèn)證一次通過。

“養(yǎng)老認(rèn)證關(guān)乎老人‘錢袋子’，不能讓行動不便成為他們的煩心事。”下一步柿樹崗鄉(xiāng)馬堰村將擴大志愿服務(wù)隊伍，用實實在在的行動托起幸福“夕陽紅”。(王安靜)