在基層治理的宏大版圖中,黨建引領(lǐng)始終是推動(dòng)服務(wù)升級(jí)、增進(jìn)民生福祉的核心驅(qū)動(dòng)力。宇誠(chéng)物業(yè)黨支部積極響應(yīng)時(shí)代號(hào)召,深度研習(xí)瑤海區(qū)開展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育的施工方案,以黨建為引領(lǐng),錨定服務(wù)提升目標(biāo),走出一條獨(dú)具特色的惠民之路。
領(lǐng)悟文件精神 筑牢思想根基
合肥市瑤海區(qū)開展的深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育,旨在強(qiáng)化黨員的紀(jì)律意識(shí),提升黨員服務(wù)群眾的意識(shí)與能力。宇誠(chéng)物業(yè)黨支部組織全體黨員,開展多輪集中學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過逐字逐句研讀方案內(nèi)容,邀請(qǐng)專家進(jìn)行解讀分析,圍繞文件精神開展專題討論,讓每一位黨員都深刻理解八項(xiàng)規(guī)定的內(nèi)涵,以及在物業(yè)工作中貫徹落實(shí)的重要意義。從思想層面,杜絕形式主義、官僚主義,為提升服務(wù)質(zhì)量提供思想保障。
對(duì)照文件要求,優(yōu)化服務(wù)流程
宇誠(chéng)物業(yè)黨支部將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng),對(duì)照瑤海區(qū)的施工方案要求,全面梳理物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)流程。在日常報(bào)修服務(wù)中,建立快速響應(yīng)機(jī)制,規(guī)定維修人員在接到報(bào)修申請(qǐng)后的[X]分鐘內(nèi)與業(yè)主取得聯(lián)系,并在[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。對(duì)于復(fù)雜維修項(xiàng)目,明確處理期限,并及時(shí)向業(yè)主反饋維修進(jìn)度。在小區(qū)環(huán)境維護(hù)方面,細(xì)化保潔標(biāo)準(zhǔn),增加巡邏頻次,確保小區(qū)環(huán)境整潔、安全。同時(shí),簡(jiǎn)化業(yè)主繳費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)的流程,在物業(yè)辦公室設(shè)置一站式服務(wù)窗口,讓業(yè)主少跑腿,提升辦事效率。
開展專項(xiàng)行動(dòng),解決民生難題
為切實(shí)提升居民的生活品質(zhì),宇誠(chéng)物業(yè)黨支部開展一系列專項(xiàng)行動(dòng)。針對(duì)居民反映強(qiáng)烈的停車難問題,組織黨員深入調(diào)研,與業(yè)主代表進(jìn)行溝通交流,在充分了解需求的基礎(chǔ)上,對(duì)小區(qū)停車位進(jìn)行合理規(guī)劃,新增[X]個(gè)停車位,并規(guī)范停車秩序,有效緩解停車壓力。此外,為豐富居民的精神文化生活,組織開展各類社區(qū)文化活動(dòng),如親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝晚會(huì)等,增進(jìn)鄰里感情,營(yíng)造和諧的社區(qū)氛圍。
強(qiáng)化監(jiān)督管理,保障服務(wù)質(zhì)量
為確保各項(xiàng)服務(wù)措施落到實(shí)處,宇誠(chéng)物業(yè)黨支部建立健全監(jiān)督管理機(jī)制。成立由黨員和業(yè)主代表組成的監(jiān)督小組,對(duì)物業(yè)的日常工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。設(shè)立意見箱、開通投訴熱線,廣泛收集業(yè)主的意見和建議。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)進(jìn)行整改,并將整改結(jié)果向業(yè)主公示。通過強(qiáng)化監(jiān)督管理,保障服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升,讓業(yè)主切實(shí)感受到物業(yè)黨建引領(lǐng)帶來的變化。
宇誠(chéng)物業(yè)黨支部通過學(xué)習(xí)瑤海區(qū)開展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育的施工方案,將黨建工作與物業(yè)服務(wù)深度融合,在提升服務(wù)質(zhì)量的道路上不斷探索前行。未來,宇誠(chéng)物業(yè)黨支部將繼續(xù)以黨建為引領(lǐng),傾聽業(yè)主心聲,解決業(yè)主訴求,為打造幸福家園貢獻(xiàn)更多力量,書寫物業(yè)黨建服務(wù)民生的嶄新篇章 。(徐佳偉)
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