淮北市杜集區(qū)政務(wù)服務(wù)中心：優(yōu)化政務(wù)服務(wù) 高效解決難題

近日，隨著青少年運(yùn)動(dòng)員注冊(cè)高峰期的到來，皖事通平臺(tái)使用量激增，不少家長(zhǎng)在登錄皖事通的過程中遇到了問題。為此，淮北市杜集區(qū)政務(wù)服務(wù)中心積極優(yōu)化辦事流程，提供一站式服務(wù)，有效解決家長(zhǎng)們的實(shí)際困難。

“小孩要在皖事通上注冊(cè)青少年運(yùn)動(dòng)員，一月底就要截止了，但是她的皖事通顯示沒有綁定手機(jī)號(hào)，沒法登錄。”1月20日下午，李先生來到杜集區(qū)政務(wù)大廳的“皖事通”窗口，急需為孩子綁定皖事通手機(jī)號(hào)碼。工作人員在得知情況后，接過證件，迅速進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，同時(shí)耐心解答家長(zhǎng)的疑問，順利幫助李先生的女兒登錄皖事通并完成注冊(cè)。這一幕，正是杜集區(qū)政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)新窗口服務(wù)、為群眾解決實(shí)際問題的生動(dòng)縮影。

春節(jié)前夕，杜集區(qū)政務(wù)服務(wù)中心提前預(yù)判群眾需求，優(yōu)化資源配置，確保高峰期服務(wù)不斷檔、質(zhì)量不下降，提供貼心、高效的窗口服務(wù)，切實(shí)提高群眾獲得感和滿意度。

(任婷婷)