淮北市杜集區(qū)礦山集街道：建強網格工作體系 激發(fā)基層治理新動能

近年來，淮北市杜集區(qū)礦山集街道以創(chuàng)新優(yōu)化網格化服務管理方式和載體為抓手，立足更加精細的“微服務”、更加高效的“微治理”，積極完善網格組織體系、推行“一崗通辦”工作模式、建強多元網格隊伍，不斷推進規(guī)范網格化管理服務體系建設，切實提升基層治理效能。

構建多層級網格組織體系，夯實基層治理根基。探索構建“街道黨工委攬全局、社區(qū)黨總支抓總體、網格黨支部強服務、樓棟黨小組優(yōu)管理、黨員中心戶作表率”的“五級”網格組織體系鏈條，完善7項網格事項工作閉環(huán)，真正實現(xiàn)工作重心下移、黨員力量下沉、服務觸角下延。推動成立樓棟自治委員會，推行樓棟“三亮五在”工作法，因地制宜打造“幸福樓棟”“先鋒樓棟”“和諧樓棟”等樓棟特色黨建品牌4個，舉辦小樓夜談、小樓合照、小樓家訪等服務活動19次，進一步深化以黨建引領、全域覆蓋、職能整合、資源共享的“微網格”推動“微治理”。自開展網格化管理以來，共走訪聯(lián)系居民群眾2400余次，收集民生發(fā)展、環(huán)境治理等方面意見建議550余條，解決群眾反映的熱點難點問題450余個，調解各類矛盾糾紛350余起，現(xiàn)代社區(qū)黨建引領網格治理成效明顯。

推行高效率網格工作模式，提升基層治理水平。全面推行“一崗通辦”工作模式，設置“一崗通辦”服務臺6個，“一崗通辦”專員14名，每天安排1名帶班“兩委”、2名綜合崗位人員在崗值班，實行“首問接待，一口辦理”，確保一次接單、全程負責。組織社區(qū)工作者、網格長(員)常態(tài)化下沉小區(qū)網格，開展走訪700余次，累計解決樓道照明、用水用電等民生問題87個，幫助化解矛盾糾紛51件，各社區(qū)工作力量有效釋放率達80%以上。因地制宜進行“三去一改”建設8處，累計開展各類協(xié)商議事、文體康養(yǎng)、育兒幼教等為民服務活動約200場次，持續(xù)滿足居民群眾多元化需求，真正讓“四減四增”在基層社會治理中落地生根、開花結果，有效提升基層治理效能。

建強多元化網格隊伍力量，激發(fā)基層治理活力。凝聚在職黨員、新就業(yè)群體、居民群眾等多方力量，聯(lián)動物業(yè)、公安、醫(yī)院等共治力量，形成聯(lián)動體系，以“資源聯(lián)享”激發(fā)為民服務活力。組織開展“紅色議事桌”五方聯(lián)席會和“物業(yè)面對面”等活動，定期研究群眾反映的熱點難點問題，截至目前，共同解決小區(qū)垃圾分類、高層晾曬、電動車停車位等關鍵問題450余項，群眾滿意率達100%，著力提升“紅色物業(yè)”治理賦能。引導在職黨員、新就業(yè)群體、小區(qū)居民代表、退伍軍人、“三官一律”“五老”人員等組建“黨員先鋒隊”“青年突擊隊”“巾幗志愿服務隊”“銀輝志愿服務隊”20余個，聚焦“一老一小”等重點群體，結合“我為群眾辦實事”“黨員亮戶先鋒行”“紅色串門、暖心敲門”等系列活動，常態(tài)化開展“假期課堂”“義務理發(fā)”“免費義診”等志愿服務300余場次，收集和解決群眾訴求150余個。

(陳幼珠)