泗縣煙草專賣局：賡續(xù)傳承雷鋒精神，群眾服務(wù)處處有“我”

三月春風(fēng)處處留，雷鋒精神代代傳。為大力弘揚雷鋒精神，讓雷鋒精神薪火相傳，泗縣煙草專賣局堅持把群眾“小事”作為抓落實的“大事”，不斷改進(jìn)群眾服務(wù)工作方法，讓雷鋒精神在新時代煥發(fā)出新光彩。

經(jīng)營指導(dǎo)更精準(zhǔn)

當(dāng)下，消費市場發(fā)展迅速，消費者消費需求越來越細(xì)化多元，面臨新的市場形勢與要求，許多零售戶都陷入了本領(lǐng)恐慌。“又麻煩你們了”零售戶牛大爺熱情的招呼著。作為一名年過七旬的老年零售戶，小店是他維持日常開銷的重要依仗。但由于缺乏現(xiàn)代經(jīng)營意識與能力，牛大爺?shù)陜?nèi)商品擺放無序、經(jīng)營空間顯得混亂狹小，店內(nèi)銷售額每況愈下。“看著那么多商品沒賣出去，我急的好幾天睡不著覺”。牛大爺憂心忡忡的說到。

卷煙零售是門小生意，但里面同樣有著許許多多的經(jīng)營學(xué)問。而許多老年零售戶依然習(xí)慣經(jīng)驗式開店，未能及時適應(yīng)市場新變化，經(jīng)營效益不佳甚至出現(xiàn)虧損。對此，泗縣煙草工作人員根據(jù)零售戶實際情況，開展“商品陳列技巧”“店鋪經(jīng)營模式”“商品特點賣點”“卷煙投放策略”等內(nèi)容的系列宣講，以耐心、細(xì)心、貼心的服務(wù)，幫助他們從“我不會、我不行、我不能”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我可以、我能夠、我愿意”，勇敢地跨越經(jīng)營障礙，實現(xiàn)經(jīng)營效益的提升。

普法宣傳更新穎

為進(jìn)一步了解群眾所思所想、所需所慮，切實擴(kuò)大普法宣傳效果與覆蓋范圍，泗縣煙草針對普法工作深入開展調(diào)查研究，形成數(shù)據(jù)記錄，整理成冊，確定更對群眾胃口的普法主題。“你們今天放的視頻講的真詳細(xì)，好多東西我平時都沒想過，真是幫我解答了很多疑惑，以后要多來呀!”一名零售戶為工作人員點贊。零售戶是我們最重要的合作伙伴，對他們進(jìn)行普法，讓他們能夠知法懂法學(xué)法用法，自覺合法合規(guī)經(jīng)營，是對他們最好的服務(wù)與保護(hù)。

為持續(xù)鞏固提升零售戶法治意識，泗縣煙草充分發(fā)揮新媒體在宣傳方面的強(qiáng)力作用，通過集中培訓(xùn)、專題培訓(xùn)等方式，不斷強(qiáng)化工作人員的普法工作能力，制作出有情節(jié)、有知識、有收獲的普法新媒體作品，讓群眾更直觀立體地感受法治精神、理解法律規(guī)定，讓普法工作真正“活”起來。

安全保障更有力

“老許，最近各地火災(zāi)的新聞你也看到了吧，心中時刻要繃緊預(yù)防火災(zāi)這根弦，不然一旦出事故，損失可就無法挽回了。”“張大爺，我來示范一下如何使用滅火器，記住“提拔握壓”口訣”……近期，各地安全事故多發(fā)頻發(fā)。前車之鑒，后事之師。泗縣煙草牢記“人民至上、生命至上”的安全工作理念，在拜訪零售戶時，切實做好零售戶的安全警示指導(dǎo)工作，讓安全護(hù)佑千家萬戶。

同時，泗縣煙草積極組建平安志愿服務(wù)隊，緊盯安全隱患多、安全風(fēng)險等級高的區(qū)域，組織隊員到包保小區(qū)開展燃?xì)�、消防、車輛、電器設(shè)備等安全檢查，對樓道內(nèi)車輛亂停亂放、飛線充電、消防通道不暢等不文明行為進(jìn)行整治，制定安全隱患清單，并逐項進(jìn)行整改銷號，切實提高居民安全防范意識，共建平安美好家園。

雷鋒精神，人人可學(xué);奉獻(xiàn)愛心，處處可為。泗縣煙草將牢記自身社會責(zé)任，堅持和發(fā)揚雷鋒精神，用真情服務(wù)群眾，用行動傳遞暖意，為群眾辦好各類實事。

(楊宏宇)