淮北相山區(qū)相南司法所：做好調(diào)解工作 化解矛盾糾紛

淮北市相山區(qū)司法局相南司法所不斷探索創(chuàng)新，做實、做細人民調(diào)解工作，積極與相關(guān)部門聯(lián)動協(xié)作，實現(xiàn)了人民調(diào)解工作從“以管理為抓手，各自為戰(zhàn)”到“以人民為中心，精準化解”的轉(zhuǎn)變，“三充分”推動相南街道矛盾糾紛實質(zhì)性化解，切實構(gòu)建起維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”。

充分發(fā)揮基層組織作用。嚴格按照“政治可靠、遵紀守法、人熟地熟、辦事公道、熱心公益、群眾信賴”六大標準，在全街道范圍內(nèi)挖掘有熱情、有能力、有威望的社區(qū)干部、網(wǎng)格員、離退休干部、老黨員同志等，將他們培育成人民調(diào)解員、“法律明白人”，壯大基層人民調(diào)解隊伍。積極鼓勵支持雷云說事拉理調(diào)解工作室等個人調(diào)解室的發(fā)展，宣傳推廣“一杯茶”調(diào)解工作法和“聽、查、理、法、訪”雷云五字調(diào)解工作法，發(fā)揮品牌調(diào)解室示范帶頭作用。

充分發(fā)揮協(xié)調(diào)聯(lián)動作用。進一步落實多元化解糾紛機制，依托“訪調(diào)對接”“訴調(diào)對接”“檢調(diào)對接”“公調(diào)對接”等機制，加強與信訪、法院、檢察院、公安等多部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動，推進案件信息共享，全力提升人民調(diào)解工作效能。2024年以來，全街道人民調(diào)解組織新增至13個，調(diào)解員共72名，成功調(diào)處各類矛盾糾紛385條，調(diào)解成功率達95%以上。真正做到矛盾糾紛“零上交”，提升了轄區(qū)群眾的幸福感、安全感和獲得感。

充分發(fā)揮“大數(shù)據(jù)+調(diào)解”作用。堅持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”，以“數(shù)智法治”為切入點，積極探索人民調(diào)解信息化建設(shè)，不斷拓寬矛盾糾紛受理和解決渠道。通過建立街道及各社區(qū)“法在身邊”“法律明白人”等微信群，并通過法律顧問“進駐”，及時解答法律咨詢、化解矛盾糾紛。通過“中國普法”“安徽普法”“法韻淮北”“法潤相山”等新媒體普法矩陣，宣傳法律知識、傳遞法治資訊、分享典型案例，讓老百姓足不出戶就能獲取最新法律知識、培養(yǎng)法治思維，滿足轄區(qū)居民對于便捷、高效化解矛盾糾紛的新要求。

(鄒晨光　劉奕彤　張潔)