淮北市杜集區(qū)高岳街道：暖心下鄉(xiāng)，助力老人跨越養(yǎng)老認(rèn)證的“數(shù)字鴻溝”

為切實(shí)解決村內(nèi)老年人養(yǎng)老認(rèn)證不便的問題，保障高齡群眾及時(shí)享受惠民政策，近日，淮北市杜集區(qū)高岳街道組織工作人員深入轄區(qū)各村居，開展“助力老年人跨越養(yǎng)老認(rèn)證的‘數(shù)字鴻溝’”專項(xiàng)活動(dòng)，為行動(dòng)不便、子女不在身邊的老年人提供“零距離”認(rèn)證服務(wù)，打通便民服務(wù)的“最后一公里”。

隨著城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作的推進(jìn)，部分老年人因不熟悉智能手機(jī)操作、行動(dòng)不便或子女不在身邊等原因面臨認(rèn)證困難。高岳街道立足群眾需求，提前摸排梳理需幫助人員名單，組建由村干部、黨員志愿者組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過“皖事通”協(xié)助認(rèn)證系統(tǒng)為老人完成認(rèn)證�；顒�(dòng)開展以來，累計(jì)服務(wù)60歲以上老人2000余人，覆蓋轄區(qū)12個(gè)村居。

在養(yǎng)老認(rèn)證服務(wù)過程中，工作人員不僅手把手幫助老人完成認(rèn)證流程，還耐心講解養(yǎng)老政策、解答疑問。對(duì)于獨(dú)居、空巢老人，志愿者們主動(dòng)關(guān)心其生活狀況，記錄需求以便后續(xù)跟進(jìn)幫扶。“我腿腳不好，孩子又在外打工，正愁怎么認(rèn)證呢，沒想到村干部直接來村里面幫我辦好了!”家住任莊村周莊自然村的王奶奶拉著工作人員的手連聲道謝。村民紛紛點(diǎn)贊村委會(huì)的貼心舉措，稱這是“把實(shí)事辦到了老百姓心坎上”。

任莊村黨總支書記趙妍妍表示：“養(yǎng)老認(rèn)證關(guān)乎老人的切身利益，我們多跑腿，群眾就能少操心。未來我們將持續(xù)關(guān)注‘一老一小’等重點(diǎn)群體的需求，常態(tài)化開展便民服務(wù)，拓寬服務(wù)渠道，讓惠民政策更精準(zhǔn)、更溫暖地落地。”

養(yǎng)老金是百姓的“保命錢”，事關(guān)群眾切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。此次行動(dòng)既是深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的具體體現(xiàn)，也彰顯了基層黨員干部“民有所呼、我有所應(yīng)”的服務(wù)理念。高岳街道將持續(xù)以提高群眾滿意度為導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)模式，為鄉(xiāng)村振興注入更多民生溫度。

(蔣雨秋)