泗縣劉圩鎮(zhèn)：開(kāi)展政務(wù)大廳服務(wù)檢查，力促為民服務(wù)再升級(jí)

為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，切實(shí)增強(qiáng)群眾辦事的滿意度和獲得感，近日，泗縣劉圩鎮(zhèn)政協(xié)委員工作室召集人張斌與鎮(zhèn)政務(wù)大廳分管負(fù)責(zé)人孟凱對(duì)劉圩鎮(zhèn)政務(wù)大廳服務(wù)工作展開(kāi)全面檢查，旨在深入了解政務(wù)大廳運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)并解決存在的問(wèn)題，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)更加高效、優(yōu)質(zhì)。

經(jīng)檢查，大廳各崗位人員均能按時(shí)到崗，無(wú)空崗、缺崗現(xiàn)象，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有序開(kāi)展。在服務(wù)情況檢查方面，檢查組通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察、詢問(wèn)辦事群眾等方式，了解工作人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)熟練程度以及辦事效率。從檢查結(jié)果來(lái)看，大部分工作人員服務(wù)群眾熱情周到，業(yè)務(wù)辦理流程較為熟練，但也發(fā)現(xiàn)個(gè)別工作人員在面對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)時(shí)，還需進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升應(yīng)急處突能力。

張斌在檢查中強(qiáng)調(diào)，政務(wù)大廳是政府聯(lián)系群眾的重要窗口，每一位工作人員都代表著政府的形象，要時(shí)刻牢記為民服務(wù)的宗旨，不斷提高服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。分管負(fù)責(zé)人孟凱指出，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要立即進(jìn)行整改，建立長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)質(zhì)量考核，確保政務(wù)大廳始終保持高效、便捷的服務(wù)狀態(tài)。

下一步，劉圩鎮(zhèn)將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)大廳政務(wù)服務(wù)的監(jiān)督管理，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，以更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)為群眾和企業(yè)辦實(shí)事、解難題，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)環(huán)境。

(韓雪 胡小剛)