杜集區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳：真心為民辦事 誠(chéng)意為群解憂

“真的很感謝政務(wù)服務(wù)中心工作人員，如果沒(méi)有他們的手把手教學(xué)，我還不知道什么時(shí)候才能辦成業(yè)務(wù)呢。”2025年3月20日，來(lái)自杜集區(qū)開(kāi)發(fā)區(qū)的李女士前來(lái)杜集區(qū)政務(wù)大廳辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，由于所帶證件不全，又恰逢公司業(yè)務(wù)高峰期，時(shí)間緊、任務(wù)重，一時(shí)處于焦慮，政務(wù)中心工作人員得知情況后，立刻開(kāi)啟綠色通道，全程陪同，溫馨撫慰，最終采取“先上車后補(bǔ)票”的“容缺辦”模式，幫助李女士的公司成功辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

為進(jìn)一步提升大廳政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，勇?tīng)?zhēng)先進(jìn)、努力探索，杜集區(qū)政務(wù)大廳積極履行上級(jí)“高效辦成一件事”政策，提出“五心”服務(wù)黨建品牌，積極采取“幫辦”、“代辦”業(yè)務(wù)服務(wù)手段，營(yíng)造出溫馨愜意的辦事環(huán)境，2025年至今，杜集區(qū)政務(wù)服務(wù)中心共受理辦件2.75萬(wàn)件，開(kāi)展“延時(shí)辦”、“預(yù)約辦”27件，免費(fèi)郵寄征照89余件，提供免費(fèi)復(fù)印三千余次，取得了線上“好差評(píng)”好評(píng)率100%、線下投訴全部完美解決的斐然成績(jī)。

杜集區(qū)政務(wù)大廳一心一意“干”服務(wù)，“矢志不渝”解民憂，常將服務(wù)群眾“放在心中”，真正鐫刻了“真心為民辦事、誠(chéng)意為群解憂”的民眾心中的“青天匾額”，做好了杜集區(qū)政府機(jī)關(guān)對(duì)外的“門面”，成為杜集區(qū)為民服務(wù)的“正能量”的“渲染者”。