李莊鎮(zhèn)：“四維賦能”繪就基層治理新圖景

近年來，李莊鎮(zhèn)不斷狠抓綜治中心規(guī)范化建設(shè)，通過“四維賦能”，有效整合資源、優(yōu)化流程、提升效能，不斷創(chuàng)新社會(huì)治理方式，打造共建共治共享社會(huì)治理格局，全面提升基層社會(huì)治理能力和水平。

強(qiáng)化組織架構(gòu)，筑牢“根基維度”。成立由鎮(zhèn)黨委書記任組長的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)分工，構(gòu)建起“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員抓落實(shí)”的責(zé)任體系。定期召開工作例會(huì)，研究解決基層治理中的重難點(diǎn)問題，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格管理，延伸治理觸角，通過劃分網(wǎng)格、配備網(wǎng)格員，將治理觸角延伸至村組、社區(qū)。目前全鎮(zhèn)共劃分9個(gè)網(wǎng)格，設(shè)立一級(jí)網(wǎng)格長1人，二級(jí)網(wǎng)格長9人，三級(jí)網(wǎng)格長66人，網(wǎng)格員108人，同時(shí)發(fā)展壯大平安志愿者、社區(qū)工作者等力量，打通服務(wù)民生的“神經(jīng)末梢”，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。

完善基礎(chǔ)設(shè)施，夯實(shí)“保障維度”。按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，打造功能齊全的綜治中心辦公場所。設(shè)置群眾接待大廳、矛盾糾紛調(diào)解室、心理咨詢室等功能區(qū)域，讓群眾訴求有處說、問題有人管，切實(shí)滿足群眾多樣化需求。通過功能分區(qū)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一窗受理、統(tǒng)一登記、依法流轉(zhuǎn)”，確保群眾訴求“只進(jìn)一扇門、最多跑一地”，實(shí)現(xiàn)事事有人管、人人有專責(zé)，實(shí)現(xiàn)綜治中心高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

創(chuàng)新工作機(jī)制，激發(fā)“活力維度”。建立健全“網(wǎng)格排查 + 中心研判 + 分流處置 + 跟蹤反饋”的閉環(huán)工作機(jī)制，推進(jìn)網(wǎng)格員日常巡查走訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并上報(bào)至綜治中心。綜治中心對(duì)上報(bào)信息進(jìn)行分析研判，分流至相關(guān)單位進(jìn)行處置，并及時(shí)將結(jié)果反饋給群眾，形成工作閉環(huán)。建立矛盾糾紛多元化解機(jī)制，整合人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解力量，形成調(diào)解合力，對(duì)于疑難復(fù)雜矛盾糾紛，組織相關(guān)部門和社會(huì)力量進(jìn)行聯(lián)合調(diào)解，提高化解效率。推行“一站式”服務(wù)模式，提前介入、主動(dòng)化解矛盾糾紛，充分利用信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置”。今年以來，共排查矛盾糾紛106件，化解106件，化解率100%，群眾滿意度顯著提升。

提升隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)“能力維度”。 進(jìn)一步選優(yōu)配強(qiáng)綜治中心工作隊(duì)伍，優(yōu)化網(wǎng)格員結(jié)構(gòu)，積極吸納志愿者、“五老”人員等社會(huì)力量參與基層治理，組建志愿服務(wù)隊(duì)伍，發(fā)揮他們?cè)诿�盾調(diào)解、法治宣傳、關(guān)愛幫扶等方面的獨(dú)特作用，充實(shí)基層治理力量。加強(qiáng)綜治中心工作人員及網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期邀請(qǐng)專家學(xué)者、業(yè)務(wù)骨干等進(jìn)行授課，內(nèi)容涵蓋法律法規(guī)、矛盾調(diào)解技巧、信息化應(yīng)用等方面，不斷提升工作人員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。完善激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)隊(duì)伍活力，充分調(diào)動(dòng)工作人員積極性和主動(dòng)性，推動(dòng)各項(xiàng)工作高質(zhì)量開展。

(毛嘉欣)