黟縣宏村鎮(zhèn)：景區(qū)顯擔(dān)當(dāng)，服務(wù)“不打烊”

新春佳節(jié)，黃山市黟縣千年古村落宏村張燈結(jié)彩，放眼望去，處處散發(fā)著濃濃的“年味”。為了讓廣大游客能在景區(qū)度過一個歡樂、祥和、安全的春節(jié)，宏村鎮(zhèn)志愿服務(wù)者和景區(qū)工作人員依然堅守崗位，全力保障景區(qū)的正常運行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

“我是一個攝影愛好者，在宏村想要拍攝一些獨特的角度，但對景區(qū)不太熟悉。志愿者不僅給我推薦了幾個絕佳的拍攝點，還耐心地告訴我不同時間段光線的特點。他們的專業(yè)和貼心，讓我的這次拍攝之旅非常順利和愉快。”來自河北的李先生說道。在游客遇到問題時，宏村鎮(zhèn)志愿者總是第一時間伸出援手，提供耐心細(xì)致的幫助。無論是迷路時的指引，還是物品丟失時的尋找，抑或是周邊景點的推薦，他們都全力以赴為游客辦好。同時，志愿者們還積極參與景區(qū)的秩序維護(hù)工作。他們引導(dǎo)游客有序排隊，避免擁堵，保障景區(qū)內(nèi)的游覽環(huán)境安全、有序、和諧。

春節(jié)期間，宏村景區(qū)的工作人員也全員在崗，保證服務(wù)“不打烊”。 “游客來到宏村游玩，就像親戚來到我家，當(dāng)然要盡地主之誼。大家的好評就是對我們工作最大的認(rèn)可。”景區(qū)導(dǎo)游王女士說道。從景區(qū)入口的檢票員，到穿梭于古巷的導(dǎo)游，從維護(hù)景區(qū)環(huán)境的保潔員，到保障游客安全的巡邏員，每一個崗位都不曾空缺。檢票員們面帶微笑，以高效的工作效率讓游客快速有序地進(jìn)入景區(qū)，開啟美好的旅程。導(dǎo)游們則用生動有趣的講解，將宏村的歷史文化、建筑風(fēng)格一一呈現(xiàn)給游客，讓大家更深入地了解這座古老村落的魅力。

“春節(jié)是中國最重要、最隆重的傳統(tǒng)節(jié)日。宏村鎮(zhèn)志愿者將堅守一線，盡職盡責(zé)，始終堅持以游客滿意為宗旨，為游客服務(wù)不打烊，堅守崗位不斷檔，努力為游客營造祥和歡樂的節(jié)日氛圍。”宏村鎮(zhèn)志愿者說道。(李宇)