黟縣美溪鄉(xiāng)：深耕城鄉(xiāng)居保 夯實(shí)民生根基

近期，黃山市黟縣美溪鄉(xiāng)為推動(dòng)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)事業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展軌道，充分釋放這一惠民政策的最大效能，積極開展 “進(jìn)村掃戶” 專項(xiàng)行動(dòng)，全方位、多舉措推進(jìn)城鄉(xiāng)居保工作，全力為群眾筑牢堅(jiān)實(shí)的養(yǎng)老保障防線。

壓實(shí)責(zé)任，激發(fā)工作活力。多次召開城鄉(xiāng)居保工作推進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步明確各自的工作職責(zé)。在工作推進(jìn)過程中，對(duì)于繳費(fèi)水平領(lǐng)先的村，不僅公開通報(bào)表揚(yáng)，還組織經(jīng)驗(yàn)分享交流活動(dòng)，讓先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)廣泛傳播、發(fā)揮示范效應(yīng)。而針對(duì)繳費(fèi)水平滯后的村，約談其主要負(fù)責(zé)同志，明確具體指標(biāo)任務(wù)，并將工作成效與年終考核緊密掛鉤。同時(shí)，建立了周通報(bào)、月調(diào)度、季評(píng)比的長(zhǎng)效工作機(jī)制，在全鄉(xiāng)營(yíng)造出 “比學(xué)趕超” 的濃厚工作氛圍，充分調(diào)動(dòng)了鄉(xiāng)村干部的工作積極性和主動(dòng)性。

精研業(yè)務(wù)，提升服務(wù)能力。社保所精心籌備業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容，制作了極具針對(duì)性的 PPT 課件，圍繞微信、皖事通、支付寶等線上平臺(tái)的參保登記、費(fèi)用繳納和檔次提升等操作流程，對(duì)鄉(xiāng)干部和村兩委成員開展系統(tǒng)培訓(xùn)。為確保培訓(xùn)效果，社保所組織了居保政策書面考試和系統(tǒng)操作實(shí)操考核。通過這一系列舉措，促使每一位工作人員都能深刻理解居保政策，熟練掌握線上操作技能，為城鄉(xiāng)居保工作的高效開展打造了一支專業(yè)過硬的隊(duì)伍。截至目前，已累計(jì)舉辦 4場(chǎng)培訓(xùn)，34 名鄉(xiāng)村干部參與其中，有效提升了基層服務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力。

廣泛宣傳，凝聚參保共識(shí)。采用高頻次、多輪次的線上線下協(xié)同宣傳模式，對(duì)城鄉(xiāng)居保政策進(jìn)行全方位解讀。宣傳內(nèi)容細(xì)致入微，涵蓋了參保條件、繳費(fèi)檔次、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、待遇領(lǐng)取條件以及養(yǎng)老金計(jì)算方法等關(guān)鍵信息。工作人員深入群眾，講述身邊參保群眾的真實(shí)受益案例，用事實(shí)說話，有效消除了群眾的認(rèn)知誤區(qū)，引導(dǎo)群眾樹立起 “多繳多得、長(zhǎng)繳多得” 的參保理念，積極鼓勵(lì)群眾參保、提檔和補(bǔ)繳。在強(qiáng)有力的宣傳攻勢(shì)下，政策知曉率大幅提升，已有 48 名群眾主動(dòng)選擇高檔次進(jìn)行歷年補(bǔ)繳，切實(shí)增強(qiáng)了群眾的參保積極性和主動(dòng)性。

優(yōu)化流程，提升服務(wù)體驗(yàn)。積極推動(dòng)鄉(xiāng)村兩級(jí)社保窗口與農(nóng)商行、稅務(wù)局緊密協(xié)作，實(shí)現(xiàn)信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，極大地精簡(jiǎn)了辦事流程。對(duì)于參保群眾變更繳費(fèi)檔次、一次性補(bǔ)繳、歷年補(bǔ)繳、變更銀行賬號(hào)等業(yè)務(wù)需求，做到即時(shí)受理、快速辦理，大幅縮短了業(yè)務(wù)辦理周期。針對(duì)行動(dòng)不便、居住偏遠(yuǎn)以及不會(huì)使用智能手機(jī)繳費(fèi)的特殊群體，工作人員主動(dòng)提供上門服務(wù)，真正做到 “群眾有需求，服務(wù)送上門”，讓群眾足不出戶就能完成業(yè)務(wù)辦理，切實(shí)提升了群眾的幸福感和滿意度。

未來，美溪鄉(xiāng)將持續(xù)探索創(chuàng)新工作方法，不斷完善工作機(jī)制，以更加務(wù)實(shí)的舉措推動(dòng)城鄉(xiāng)居保工作再上新臺(tái)階，讓更多群眾享受到這一政策紅利，真正實(shí)現(xiàn) “老有所養(yǎng)、老有所依” 的美好愿景，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的民生保障。(汪建華)