黃山市休寧縣人社局推進高效辦成“一件事”改革

“以前辦理社保醫(yī)保參保時，需要跑人社和醫(yī)保兩個部門，多個窗口，來回跑很多次，很費時�，F(xiàn)在真是太方便了，不用多個窗口來回跑，在一個窗口就能辦好所有手續(xù)!”近日，在休寧縣政務服務中心人社綜合窗口辦理靈活就業(yè)參保的王女士由衷贊嘆，這是休寧縣人社局推進高效辦成“一件事”改革的生動縮影。

今年以來，休寧縣人社局聚焦參保登記、信息變更、查詢打印等高頻事項，從企業(yè)和群眾的視角出發(fā)，強力推行社會保險參保“一件事”集成服務，通過“三個一”改革舉措，推動社會保險參保23個單事項集成“一次辦”，實現(xiàn)社保業(yè)務辦理高效便捷提質增效。

“一窗受理”集成辦。設立“人社、醫(yī)保、稅務”聯(lián)辦窗口，實現(xiàn)跨部門業(yè)務“一窗聯(lián)辦”，切實解決群眾辦事“多頭跑、反復跑”的難題。按照“一窗受理、窗口即辦、信息共享”的模式，參保對象在聯(lián)辦窗口提交辦理表格及申請材料，符合辦理條件的，聯(lián)辦窗口根據(jù)參保對象所需辦理的“一件事”服務事項，錄入相應信息并推送至人社、醫(yī)保業(yè)務系統(tǒng)，并由內部經辦人員橫向自行傳遞辦事材料，人社、醫(yī)保部門依據(jù)職責辦理對應業(yè)務，不符合辦理條件的，聯(lián)辦窗口及時反饋結果，并告知不予辦理的原因。

“一套材料”減負辦。通過“多表合一、一表申報”“一套材料、一次提交”，采取數(shù)據(jù)共享、告知承諾等方式，將原先需要重復向社保醫(yī)保部門提交的身份證、參保證明等37項材料精簡至7項基礎材料，實現(xiàn)辦事材料減少80%。

“一網(wǎng)通辦”智慧辦。依托安徽政務服務網(wǎng)、“皖事通”APP等平臺，開設高效辦成社會保險參保“一件事”專區(qū)，參保單位和個人可利用高效辦成社會保險參保“一件事”在線辦理功能，通過數(shù)據(jù)共享和系統(tǒng)對接，實現(xiàn)一端受理，一網(wǎng)聯(lián)辦，自動核驗，智能填報，減少登錄多個網(wǎng)辦平臺和重復上傳提交材料的麻煩。實現(xiàn)全方位提供線上咨詢、辦理進度查詢和證明下載打印等功能，讓群眾足不出戶即可辦理業(yè)務，享受“指尖上的便捷服務”，全流程實現(xiàn)“一鍵申請、一網(wǎng)通辦”。

據(jù)統(tǒng)計，實施高效辦成參保“一件事”以來，人社綜合服務窗口線下累計聯(lián)合集成辦理參保業(yè)務800余件，辦理環(huán)節(jié)縮減75%，辦理時間減少93%，實現(xiàn)最多跑一次或一次不用跑，省心省力更省時，人社政務服務好評率持續(xù)保持100%。

下一步，休寧縣人社局將持續(xù)深化“放管服”改革，加大參保“一件事”宣傳推廣力度，提高網(wǎng)上辦件量，推動更多社保業(yè)務實現(xiàn)“打包辦”“提速辦”“簡便辦”，讓便民措施更好更快落地見效。

(程國興)