黃山屯溪：社保擴面 創(chuàng)新服務

近年來，屯溪區(qū)人社局聚焦群眾需求，創(chuàng)新服務模式，通過組建志愿服務隊、整合窗口業(yè)務、下沉服務網(wǎng)點等舉措，構建“家門口+一窗通+指尖辦”三維服務體系，推動社保服務從“能辦”向“好辦、快辦、智辦”升級，切實提升群眾滿意度和獲得感。

“企業(yè)職工養(yǎng)老保險如何轉(zhuǎn)移?”“靈活就業(yè)人員怎么辦理參保?”在黃山市皖瑞財稅事務所，屯溪區(qū)人社局社保業(yè)務骨干組成的“昱見社保”志愿服務隊正在為企業(yè)職工答疑解惑。該服務隊定期走進園區(qū)、商圈、社區(qū)，通過政策宣講、案例分析和互動答疑等方式，精準解答社保政策問題，切實提升服務效率。

黃山市皖瑞財稅事務所項目會計程夢表示，作為專業(yè)財稅服務機構，他們?nèi)粘＝佑|大量企業(yè)和靈活就業(yè)人員，社保政策咨詢需求很高。“‘昱見社保’志愿服務隊主動上門服務，不僅解答了我們的政策疑惑，更提升了我們企業(yè)的業(yè)務能力。”程夢說。

據(jù)統(tǒng)計，一季度，城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老、工傷、失業(yè)保險分別參保6.72萬人、2.77萬人、2.61萬人;農(nóng)民工參保14804人，同比增長11.75%。

“現(xiàn)在辦理社保業(yè)務真是太方便了，一窗通辦，省時省力!”走進屯溪區(qū)政務服務中心社保窗口，市民張玉梅對業(yè)務辦理的便捷連連稱贊。今年以來，屯溪區(qū)進一步創(chuàng)新打造“家門口+一窗通+指尖辦”三維服務體系。整合參保登記、退休審批等151項業(yè)務“一窗通辦”，增設119個基層服務點助力高頻業(yè)務就近快辦。同步拓展移動端辦理渠道，優(yōu)化“皖事通”等政務服務平臺功能，實現(xiàn)社保服務全面提質(zhì)。一季度，屯溪區(qū)社保業(yè)務辦件量3.2萬件。

“下一步，屯溪區(qū)人社局將繼續(xù)實施社保擴面提質(zhì)工作，進一步擴大社會保險覆蓋面，優(yōu)化參保結構，提高參保質(zhì)量，兜牢民生底線，持續(xù)推動屯溪區(qū)社會保險事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”屯溪區(qū)社會保險管理中心主任黃怡說。

(程曄)