她就是社區(qū)里的一盞“暖心燈”

市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)、掌中安徽訊(李蕾 實(shí)習(xí)生 朱志玲 記者 祁琳)在合肥瑤海區(qū)方廟街道香格里拉社區(qū)，總能看到一位身著紅馬甲的身影穿梭于樓道間。她是70歲的李惠芬，一名扎根基層的“紅色小管家”。從獨(dú)居老人的日常關(guān)懷到鄰里糾紛的調(diào)解，從垃圾分類督導(dǎo)到深夜應(yīng)急處理，她用腳步丈量社區(qū)。

她負(fù)責(zé)142戶家庭

2022年，李阿姨開始在社區(qū)服務(wù)，當(dāng)時(shí)全市正在招募“紅色小管家”，要求必須是黨員且常住本小區(qū)。“我1991年入黨，退休后一直做志愿者，這工作像為我量身定制的。”她回憶道。盡管家人起初擔(dān)心她年事已高，但李阿姨態(tài)度堅(jiān)定。

社區(qū)按照上級(jí)要求，將500多戶居民劃分為“日訪戶”“周訪戶”“月訪戶”，香格里拉社區(qū)根據(jù)實(shí)際，實(shí)行精細(xì)化服務(wù)，由兩位“紅色小管家”共同負(fù)責(zé)。李阿姨所負(fù)責(zé)的142戶家庭，全部是多層住宅，需要爬樓，其中還包含20多位高齡老人，2位獨(dú)居老人。

和居民有著亮燈的約定

每天清晨，她挨家挨戶走訪，查看獨(dú)居老人是否安好，詢問慢性病患者的用藥需求，甚至幫腿腳不便的老人買菜。夜晚，她堅(jiān)持巡邏，抬頭數(shù)著樓棟的燈光，“燈亮著，說明人平安。”

一個(gè)暴雨夜，89歲的獨(dú)居老人家中窗簾緊閉，電話無人接聽。李阿姨冒雨上門，反復(fù)敲門近半小時(shí)，直到老人接聽電話才放心離開。“你比親閨女還操心!”老人感慨道。

一聲“李姐”，比獎(jiǎng)狀更暖心

社區(qū)工作瑣碎繁雜，李阿姨卻樂在其中。樓道電鉆擾民、空調(diào)漏水糾紛、夫妻吵架調(diào)解……只要居民在微信群找她，她總是第一時(shí)間趕到。

一次深夜，302住戶投訴樓上噪音不斷，李阿姨連爬六層樓逐戶排查，最終發(fā)現(xiàn)是管道老化導(dǎo)致墻體震動(dòng)。她連夜聯(lián)系物業(yè)維修，又安撫住戶情緒至凌晨。“問題不解決，我睡不著。”她說。

疫情期間，李阿姨成了社區(qū)的“定心丸”。100多次核酸檢測，她從未缺席，清晨5點(diǎn)搬運(yùn)物資、維持秩序，深夜協(xié)助消殺。有人質(zhì)疑她“圖錢”，她一笑回應(yīng)。2023年，她被評(píng)為“優(yōu)秀‘紅色小管家’”，但她更在意居民的評(píng)價(jià)，“大家見面喊一聲‘李姐’，比獎(jiǎng)狀更暖心。”

數(shù)不清的“分外事”

除了本職工作，李阿姨的“分外事”也數(shù)不清。幫走失老人尋家、替租戶協(xié)調(diào)物業(yè)修門，甚至自掏腰包探望困難家庭。一次，她發(fā)現(xiàn)消防管道漏水，立即拍照上傳微信群，督促物業(yè)搶修。

談及未來，李阿姨的愿望樸素卻堅(jiān)定，“只要走得動(dòng)，我就繼續(xù)干。”夜幕降臨，她再次穿上紅馬甲，打著手電筒走向樓道。那抹紅色背影，恰似一盞溫暖的燈，照亮了社區(qū)的每個(gè)角落。