歙縣街口鎮(zhèn)：“網(wǎng)格亮身份” 架起干群“連心橋”

人在“網(wǎng)”中走，事在“格”中辦。近期，歙縣街口鎮(zhèn)錨定基層智治體系建設(shè)工作目標(biāo)，創(chuàng)新開展“網(wǎng)格亮身份，有事請(qǐng)找我”活動(dòng)，以網(wǎng)格化管理為抓手，激活基層治理“神經(jīng)末梢”，用實(shí)際行動(dòng)書寫“民呼我應(yīng)”的生動(dòng)篇章。

織密網(wǎng)格，全員“入網(wǎng)”。按照“全面覆蓋、規(guī)模適度、動(dòng)態(tài)調(diào)整”的原則，建立了“鎮(zhèn)-村-網(wǎng)格”三級(jí)聯(lián)動(dòng)體系，每個(gè)片區(qū)配備3名網(wǎng)格員，明確各級(jí)職責(zé)，形成工作合力;繪制57張網(wǎng)格“經(jīng)絡(luò)圖”，將全鎮(zhèn)12303名村民信息、4140戶房屋分布、150處公共設(shè)施等一一標(biāo)注，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格情況一目了然。

亮明身份，服務(wù)“到網(wǎng)”。全面推行網(wǎng)格“亮身份、亮形象、亮承諾、亮責(zé)任”，探索建立網(wǎng)格黨員聯(lián)戶制度，每個(gè)網(wǎng)格黨員聯(lián)系1-2戶特殊人群;制作57塊“身份公示牌”，發(fā)放3500余張“便民聯(lián)系卡”，利用微信群、視頻號(hào)等線上平臺(tái)發(fā)布網(wǎng)格員聯(lián)系電話，確保做到“網(wǎng)格一吹哨、部門來報(bào)到”。

傾聽訴求，回應(yīng)“在網(wǎng)”。聚焦矛盾調(diào)處，下好平安建設(shè)“先手棋”。發(fā)揮村級(jí)網(wǎng)格員人熟、地熟、情況熟的“活地圖”優(yōu)勢(shì)，以入戶走訪、戶主會(huì)等“家訪”工作方式，主動(dòng)收集村民意見建議;建立“24小時(shí)回復(fù)”工作機(jī)制，對(duì)村民反映的事情，原則上1天內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，7天內(nèi)確保解決。截至目前，網(wǎng)格員累計(jì)走訪村民2750余戶，解決群眾“急難愁盼”問題125個(gè)，辦結(jié)率達(dá)92%以上，真正做到群眾訴求有人管、快回應(yīng)、能解決。

強(qiáng)化監(jiān)督，考核“評(píng)網(wǎng)”。以精、準(zhǔn)、實(shí)為工作導(dǎo)向，實(shí)行“一周一例會(huì)、一月一走訪、一季一考核”工作制度。一方面，通過設(shè)立意見箱、開通投訴電話等方式，接受村民對(duì)網(wǎng)格員工作的監(jiān)督;另一方面，鎮(zhèn)黨委定期對(duì)三級(jí)網(wǎng)格員工作情況進(jìn)行考核評(píng)估，考核結(jié)果直接與績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。自活動(dòng)開展以來，已對(duì)7名網(wǎng)格員進(jìn)行提醒談話，開展4次網(wǎng)格員職能培訓(xùn)，切實(shí)壓實(shí)鎮(zhèn)村三級(jí)網(wǎng)格員工作責(zé)任。

小網(wǎng)格服務(wù)大民生，通過開展“網(wǎng)格亮身份”活動(dòng)，不僅暢通全鎮(zhèn)村民反映渠道，更增強(qiáng)了村民對(duì)基層治理的參與感和認(rèn)同感。下一步，街口鎮(zhèn)將繼續(xù)深化網(wǎng)格化管理，不斷完善工作機(jī)制，努力打造共建共治共享的基層治理新格局。(吳建平)