蕭縣丁里鎮(zhèn)“三個(gè)一”，打通為企服務(wù)“最后一里”

為全力打通為企服務(wù)的“最后一里”，讓企業(yè)切實(shí)感受到政策的紅利、便捷的服務(wù)，激發(fā)企業(yè)的活力與創(chuàng)造力。近年來(lái)，蕭縣丁里鎮(zhèn)積極探索創(chuàng)新，建立了獨(dú)特的 “一套機(jī)制、一份清單、一個(gè)中心”模式，切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程遇到的難點(diǎn)痛點(diǎn)，全面促進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

建立“一套機(jī)制”，提升服務(wù)質(zhì)效。堅(jiān)持把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“重點(diǎn)工作”，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，健全為企服務(wù)機(jī)制。成立丁里鎮(zhèn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，制定領(lǐng)導(dǎo)包保計(jì)劃，定期深入企業(yè)走訪調(diào)研，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和面臨的困難問(wèn)題。圍繞企業(yè)的發(fā)展需求，提供全方位、多層次的服務(wù)，無(wú)論是政策咨詢、項(xiàng)目審批，還是要素保障、糾紛調(diào)解，都能在這個(gè)機(jī)制下得到高效處理，確保企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。2024年開(kāi)展入企走訪12次，電話聯(lián)系12次，發(fā)放政策合訂冊(cè)50本，企業(yè)政策知曉度明顯提升，企業(yè)反映問(wèn)題得到及時(shí)協(xié)商解決。

制定“一份清單”，掌握企業(yè)訴求。堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，暢通企業(yè)發(fā)展脈絡(luò)。興走訪調(diào)研之風(fēng)，通過(guò)實(shí)地走訪、問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等形式，全面了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題。充分利用政務(wù)服務(wù)熱線、安徽省創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境為企服務(wù)平臺(tái)等渠道，廣泛收集梳理企業(yè)訴求和意見(jiàn)，以此為依據(jù)制定出具有針對(duì)性的服務(wù)清單，確保清單內(nèi)容能夠精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求。同時(shí)定期對(duì)清單內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估和更新，根據(jù)企業(yè)新的需求和政策的調(diào)整，及時(shí)增減服務(wù)事項(xiàng)，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。2024年以來(lái)，丁里鎮(zhèn)借助安徽省創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境為企服務(wù)平臺(tái)解決企業(yè)問(wèn)題19個(gè)，涵蓋了企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段和各個(gè)方面。

圍繞“一個(gè)中心”，統(tǒng)籌推進(jìn)發(fā)展。集合工商、自規(guī)、市場(chǎng)監(jiān)督管理等多個(gè)涉企服務(wù)部門(mén)為一體，成立企業(yè)綜合服務(wù)中心，定期舉辦各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，涵蓋政策解讀、管理培訓(xùn)、技術(shù)創(chuàng)新等多個(gè)領(lǐng)域，為企業(yè)員工提供學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，同時(shí)幫助企業(yè)提高產(chǎn)品價(jià)值，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模效益。即當(dāng)企業(yè)通過(guò)機(jī)制反映問(wèn)題后，相關(guān)部門(mén)會(huì)依據(jù)清單內(nèi)容，迅速為企業(yè)提供針對(duì)性的解決方案，并利用中心的資源和服務(wù)，幫助企業(yè)落實(shí)解決問(wèn)題的措施。

下一步，丁里鎮(zhèn)將繼續(xù)秉持服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理念，持續(xù)深化“一套機(jī)制、一份清單、一個(gè)中心”模式，真正做到“放下身子、沉下心”，急企業(yè)之所想，忙企業(yè)之所需，提供高質(zhì)量服務(wù)，推動(dòng)丁里鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，向著更加繁榮美好的未來(lái)邁進(jìn)。(朱雪萌 岳彩宇)