宿州埇橋區(qū)：辦好“關(guān)鍵小事” 提升物業(yè)服務(wù)水平

作為衡量城市管理水平的重要標(biāo)志，住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理水平的高低直接影響群眾的幸福感、安全感。宿州埇橋區(qū)以提升小區(qū)精細(xì)化管理水平為目標(biāo)，狠下“繡花功夫”，力破物業(yè)“頑疾”，不斷補(bǔ)齊物業(yè)管理與服務(wù)短板，隨著這場民生短板攻堅(jiān)戰(zhàn)越來越深入，埇橋宜居宜業(yè)的氛圍越發(fā)濃烈。

“電瓶車禁止入內(nèi)……”2月8日，在埇橋區(qū)磬云大市場小區(qū)住宅樓內(nèi)，當(dāng)物業(yè)工作人員嘗試著把一輛電動(dòng)車推進(jìn)電梯時(shí)，電梯內(nèi)立刻響起語音提示及報(bào)警聲，并進(jìn)行循環(huán)播放。

這種安裝在電梯轎廂內(nèi)頂部的智能攝像頭，叫電梯阻車器。該設(shè)備通過攝像頭捕捉到電動(dòng)車圖像后與電梯聯(lián)動(dòng)，讓電梯不運(yùn)行，同時(shí)語音播報(bào)提示其退出電梯，從而達(dá)到阻止電動(dòng)車上樓的目的。

小區(qū)業(yè)主張影告訴記者：“以前坐電梯的時(shí)候經(jīng)�？匆娪腥税央妱�(dòng)車推上樓，我們既擔(dān)心發(fā)生火災(zāi)，又怕阻止他們導(dǎo)致鄰里關(guān)系惡化，現(xiàn)在安裝了電梯阻車器，我們的生活環(huán)境也安全了不少。”

雖然小區(qū)安裝了充電樁，但部分居民依然習(xí)慣將車輛推上樓。針對(duì)這一‘老大難’問題，磬云大市場小區(qū)34部電梯安裝了電梯阻車器，既保障了業(yè)主安全，也方便了物業(yè)對(duì)電動(dòng)車的管理。此外，還建成約 2000 平方米的充電車棚，并設(shè)置 830 個(gè)充電插口，從細(xì)微之處著手，切實(shí)解決居民日常生活中的實(shí)際難題，極大地提升了居民的生活便利性與幸福感。

創(chuàng)盛物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理杜玉鳥告訴記者：“居民把電動(dòng)車推上樓、飛線充電等行為極大地危害了居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，但是一味地勸阻只會(huì)導(dǎo)致物業(yè)和居民之間出現(xiàn)嫌隙，所以我們?cè)趧褡璧幕�礎(chǔ)上新建了充電車棚，做到堵與疏并重。”

隨著城市化進(jìn)程的加快，高層建筑也如雨后春筍般拔地而起，隨之而來的高空拋物問題也開始冒頭。為守護(hù)居民“頭頂上的安全”，勝利小區(qū)就安裝了專用攝像頭。

勝利小區(qū)由多棟高層住宅樓組成，小區(qū)環(huán)境優(yōu)美。然而，高空拋物卻成了小區(qū)居民“懸在城市上空的痛”。

進(jìn)入勝利小區(qū)后，記者在保安人員的帶領(lǐng)下，在小區(qū)內(nèi)看到新安裝了不少處桿狀監(jiān)視探頭，這些小方盒狀的監(jiān)視器全部呈向上觀察狀態(tài)。在監(jiān)控室內(nèi)，宿州萬佳物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理薛淑敏告訴記者：“我們安裝了33個(gè)高空拋物攝像頭，如果有高空拋物的，我們隨時(shí)都能抓拍到，每一戶每個(gè)窗口看得很清楚。”

現(xiàn)在每一棟樓周邊都安裝上了高空拋物專用攝像頭，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)各個(gè)角落的全方位覆蓋。小區(qū)業(yè)主何正斌表示：“自從小區(qū)里加裝了高空拋物攝像頭，走在路上也不用擔(dān)心高空拋物了，我們能夠明顯感覺到安全感的提升。”

高空拋物攝像頭的使用，不僅提升了小區(qū)的安全防范能力，也為后續(xù)追責(zé)提供了有力證據(jù)。

埇橋區(qū)物業(yè)和房地產(chǎn)管理服務(wù)中心副主任李彬表示：“為居民的生活提供便利是物業(yè)的職責(zé)，居民的肯定是物業(yè)的勛章，接下來，我們將持續(xù)關(guān)注居民日常生活中的實(shí)際難題，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)物業(yè)的監(jiān)督，讓物業(yè)真正成為小區(qū)的‘管家’和業(yè)主的守護(hù)者，努力提升居民的生活便利性與幸福感。”(郭一鵬  記者  禹志強(qiáng))