黟縣洪星鄉(xiāng)：探尋解紛“密鑰” 助力平安建設(shè)

“我聽別人講，工傷賠償挺麻煩的，我又沒什么文化，碰到這樣的事情真不知道該怎么辦，幸好村“法律明白人”姚廣來我家走訪，了解到這個(gè)情況后，主動(dòng)幫我協(xié)調(diào)，最終除去醫(yī)療費(fèi)，對(duì)方另外賠了我15000元，我很滿意”。原來是黟縣洪星鄉(xiāng)紅光村村民王某某在今年年初幫同村村民程某某做工，不慎被墻砸傷，雙方就賠償相關(guān)事宜出現(xiàn)糾紛，通過村里協(xié)調(diào)，該起人身損害賠償糾紛得到妥善解決。

今年以來洪星鄉(xiāng)積極開展“化解矛盾風(fēng)險(xiǎn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定”專項(xiàng)治理，在日常排查、多元化解、前端預(yù)防等環(huán)節(jié)持續(xù)發(fā)力，創(chuàng)新舉措，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛排查在早、化解在小、預(yù)防靠前的工作目標(biāo)。2025年元旦至春節(jié)期間，共排查矛盾糾紛7件，調(diào)處成功7件，調(diào)處成功率100%，為全鄉(xiāng)營造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，取得了良好的政治效果和社會(huì)效果。

整合排查渠道，確保第一時(shí)間掌握糾紛信息。按照橫向到邊，縱向到底，不漏一人，不漏一事的矛盾糾紛排查工作要求，建立“線上+線上”排查模式。在線下調(diào)動(dòng)29名網(wǎng)格員對(duì)各自網(wǎng)格各類矛盾風(fēng)險(xiǎn)隱患開展大排查、大起底，開展鄰里、山林土地、婚姻家庭、重點(diǎn)人群等矛盾糾紛排查，實(shí)現(xiàn)不留空白、不交叉重疊。在線上大力宣傳解紛碼，引導(dǎo)當(dāng)事人和熱心群眾出現(xiàn)糾紛第一時(shí)間掃碼反饋，鄉(xiāng)村兩級(jí)干部及時(shí)介入處理。

集中化解力量，確保矛盾糾紛可調(diào)可控。建立由派出所、司法所、平安法治中心等在內(nèi)的多元聯(lián)調(diào)機(jī)制，整合各方資源，形成合力，構(gòu)建起一個(gè)反應(yīng)迅速、協(xié)同高效、覆蓋全面的矛盾糾紛調(diào)處新格局。嚴(yán)格執(zhí)行“一案一策”，針對(duì)每起糾紛，量身定制解決方案，確保矛盾糾紛有效化解。對(duì)于疑難復(fù)雜糾紛，一時(shí)不能化解的，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，制定穩(wěn)控方案，壓實(shí)各方責(zé)任，形成工作閉環(huán)。

建設(shè)文明新風(fēng)，培育少爭息訴的價(jià)值取向。常態(tài)化召開“作退一步想”戶主會(huì)、“和美鄉(xiāng)村 我來夸夸”等，廣泛宣傳《民法典》《法律援助法》及《信訪工作條例》等法律法規(guī)，依托新時(shí)代文明實(shí)踐所站、黨員群眾議事點(diǎn)等積極開展法制宣傳活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)群眾法律意識(shí)和德治觀念，引導(dǎo)群眾通過合法途徑反映問題、表達(dá)訴求，從源頭減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。

(張余)