太和縣宮集鎮(zhèn)：持續(xù)筑牢政務(wù)服務(wù)根基 全面提升政務(wù)服務(wù)效能

持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)是便民利企的重要支撐，也是推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的內(nèi)在要求。太和縣宮集鎮(zhèn)高度重視政務(wù)服務(wù)工作在基層社會治理中的重要作用，著力推進政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化，更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求。

明確進駐人員，讓群眾辦事有人管。鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施機構(gòu)改革以來，對部分機構(gòu)職能進行了合并，新的職能也為工作人員的思想形成了沖擊。宮集鎮(zhèn)通過認真梳理政務(wù)服務(wù)高頻辦事事項，經(jīng)過鎮(zhèn)班子成員工作會議研究確定便民服務(wù)中心進駐業(yè)務(wù)，讓進駐人員更科學(xué)，群眾辦事更方便。

明確工作職責，讓業(yè)務(wù)水平更精煉。方便群眾企業(yè)辦事是政務(wù)服務(wù)工作的最終目標，宮集鎮(zhèn)將著力提高綜合窗口工作人員業(yè)務(wù)水平，快速便捷群眾企業(yè)解決現(xiàn)實問題作為自己的奮斗目標。通過加強人員培訓(xùn)，特別是對高頻事項的辦事流程、政策業(yè)務(wù)進行解讀，對“高效辦成一件事”、“云上細陽”小程序等的宣傳推廣，讓綜合窗口人員能熟練解答群眾疑惑，提高群眾辦事滿意度。

明確紀律規(guī)矩，讓整體戰(zhàn)斗力更強。宮集鎮(zhèn)堅持將作風(fēng)建設(shè)放在重要位置，通過開展廉政談話、學(xué)習(xí)典型案例通報等加強對進駐便民服務(wù)中心工作人員的紀律教育，讓便民服務(wù)中心工作人員能嚴格遵守工作紀律，嚴守工作秘密，維護政府形象。

明確底線要求，讓政務(wù)服務(wù)更安全。安全生產(chǎn)是一切工作開展的前提。宮集鎮(zhèn)通過開展消防演練，讓辦事人員熟練掌握滅火器的使用方法，并定期開展消防器材和消防隱患排查，讓政務(wù)服務(wù)環(huán)境更安全。通過加強數(shù)據(jù)應(yīng)用提示與信息系統(tǒng)應(yīng)用管理，按照要求定期進行網(wǎng)絡(luò)安全維護，讓數(shù)據(jù)運行更安全，有效保障了政務(wù)服務(wù)的安全運行。

(陸輝梅)