歙縣街口鎮(zhèn)：“四門四訪”夯實(shí)基層治理根基

法治為民，步履不停。近年來(lái)，歙縣街口鎮(zhèn)以“四門四訪”機(jī)制為抓手，推動(dòng)基層治理工作走深走實(shí)，通過“開門納訪”集民智、“進(jìn)門懇訪”暖民心、“上門探訪”除民憂、“回門訪查”保民安，構(gòu)建起黨群同心、干群合力的社會(huì)治理新格局。  

“開門納訪”集民智。拓寬渠道聽民聲，牢固樹立群眾利益無(wú)小事理念。在鎮(zhèn)村為民服務(wù)中心設(shè)立民生政策咨詢臺(tái)，擺放標(biāo)識(shí)牌和宣傳資料，確保群眾“進(jìn)門即知曉、辦事有方向”。截至目前，全鎮(zhèn)結(jié)合“歙事井然”活動(dòng)，累計(jì)走訪群眾750余戶，收集社情民意168條，利用“鄉(xiāng)村大喇叭”、LED屏、微信群等媒介宣傳政策，發(fā)放民生工程、掃黃打非等宣傳頁(yè)2000余份，50余件民生問題得到及時(shí)解決，群眾滿意度顯著提升。    

 “進(jìn)門懇訪”暖民心。駐村夜訪解民困，堅(jiān)持以解決群眾急難愁盼問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過“夜訪+服務(wù)”模式，主動(dòng)沉入基層一線，對(duì)群眾反映的問題第一時(shí)間銜接溝通協(xié)調(diào)處理，干群關(guān)系進(jìn)一步加深，政府公信力顯著增強(qiáng)。針對(duì)全鎮(zhèn)反映強(qiáng)烈的民生及信訪積案等突出問題排查梳理，截至目前，百余名鎮(zhèn)村干部走訪群眾3000余人次，解決訴求700余件，化解重大矛盾糾紛5起。  

 “上門探訪”除民憂。主動(dòng)作為破難題，堅(jiān)持日常走訪和定期排查相結(jié)合。針對(duì)行動(dòng)不便的老年人、殘疾人等特殊群體，依托“14551”基層治理體系，結(jié)合網(wǎng)格“三色法”、“網(wǎng)事街清”等工作方式，組織黨員志愿者、網(wǎng)格員上門探訪，提供政策咨詢、代辦服務(wù)等。每月定期上門探訪150人次，為群眾代辦各類事項(xiàng)200余件。開展“家庭醫(yī)生”簽約服務(wù)，組織醫(yī)療服務(wù)隊(duì)上門為群眾進(jìn)行免費(fèi)體檢、送醫(yī)送藥。近半年來(lái)，已開展上門醫(yī)療服務(wù)12次，服務(wù)群眾80余人次，有效改善了特殊群體的生活質(zhì)量。

   “回門訪查”保民安。跟蹤問效促長(zhǎng)效，積極推進(jìn)問題辦理回訪常態(tài)化。鎮(zhèn)平安法治中心建立常態(tài)化回訪機(jī)制，確保問題“真解決、不反彈”。對(duì)重點(diǎn)信訪事項(xiàng)實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)包案+專班跟進(jìn)”，截至目前，共回訪信訪案件65件，群眾滿意度達(dá)95%以上。結(jié)合上級(jí)“一月一考評(píng)”機(jī)制，對(duì)走訪發(fā)現(xiàn)的問題實(shí)行臺(tái)賬管理，今年10余個(gè)問題均納入動(dòng)態(tài)跟蹤清單，確保整改到位。通過閉環(huán)管理工作方式，切實(shí)做到“事心雙解”，實(shí)現(xiàn)“化解一個(gè)、帶動(dòng)一家、影響一片”社會(huì)效應(yīng)。  

夢(mèng)雖遙，追則能達(dá)；愿雖艱，持則可圓。街口鎮(zhèn)以“四門四訪”機(jī)制為紐帶，用腳步丈量民情，用行動(dòng)溫暖民心，書寫基層治理“街口答卷”。（吳建平）