安徽省“守護(hù)消費(fèi)”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)展開

近日，記者從省市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，自3月1日起，我省開展為期半年的“守護(hù)消費(fèi)”暨打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益突出違法行為專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊當(dāng)前侵害消費(fèi)者權(quán)益突出違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

專項(xiàng)行動(dòng)重點(diǎn)打擊五類侵害消費(fèi)者權(quán)益突出違法行為：利用格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為，突出旅游、教育培訓(xùn)、體育健身等重點(diǎn)領(lǐng)域;侵害消費(fèi)者個(gè)人信息違法行為，重點(diǎn)查處線下經(jīng)營主體未經(jīng)消費(fèi)者同意，收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息等違法行為;在提供修理、加工、安裝、裝飾裝修等服務(wù)過程中侵害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為，重點(diǎn)查處經(jīng)營者謊報(bào)用工用料，故意損壞、偷換零部件或材料等違法行為;不履行“網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨”相關(guān)義務(wù)違法行為，重點(diǎn)查處網(wǎng)絡(luò)商品銷售者違反規(guī)定，擅自擴(kuò)大不適用七日無理由退貨范圍等違法行為;故意拖延或者無理拒絕消費(fèi)者合法訴求違法行為。

據(jù)悉，市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法辦案與日常監(jiān)管、綜合執(zhí)法和行業(yè)管理將統(tǒng)籌進(jìn)行，并與交通運(yùn)輸、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、商務(wù)等部門加強(qiáng)部門協(xié)作，形成執(zhí)法合力;積極推行案后服務(wù)，幫助經(jīng)營者加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)與管理;集中曝光典型案例，增強(qiáng)經(jīng)營者守法經(jīng)營意識(shí)，教育引導(dǎo)廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)。

(記者 彭園園)