警惕養(yǎng)生直播成了“坑老陷阱”

養(yǎng)氣血、健脾胃，教你一招解決身上老毛病……

看到這類短視頻的推送，不少老年人都會(huì)忍不住點(diǎn)進(jìn)去一看究竟，結(jié)果點(diǎn)開“報(bào)名”就會(huì)彈出一個(gè)二維碼，掃描二維碼，手機(jī)彈出收費(fèi)提醒，只需幾塊錢甚至不要錢，就可連續(xù)聽多堂養(yǎng)生課。于是，一些老人心動(dòng)交費(fèi)，與一位養(yǎng)生老師加上微信。

也就是從這一步開始，事情逐漸失控……

平臺(tái)引流入群 背后隱藏?zé)o底洞

“我姥姥被從短視頻平臺(tái)引流進(jìn)入了一個(gè)養(yǎng)生群，每天到點(diǎn)打卡上課，平時(shí)干什么都沒有這么準(zhǔn)時(shí)，只有這個(gè)群雷打不動(dòng)，而且還陸陸續(xù)續(xù)花了不少錢買回一些養(yǎng)生保健產(chǎn)品。”吳先生告訴記者。

這不是個(gè)例，不少網(wǎng)友也在社交平臺(tái)上分享出家中老人的類似遭遇。有網(wǎng)友說，自己的母親被親戚拉入了一個(gè)養(yǎng)生群，打著教健康養(yǎng)生名義直播上課，天天要上夠時(shí)長(zhǎng)，直播間還高價(jià)售賣三無保養(yǎng)品，其母親3個(gè)月不到花了3000塊錢，像魔怔一樣不聽勸……

近日，記者通過短視頻平臺(tái)引流報(bào)名參加了某養(yǎng)生課程，同樣遭遇了網(wǎng)友反映的“進(jìn)群——打卡上課——高額收費(fèi)”的完整流程。

首先，此類健康養(yǎng)生教學(xué)課程在短視頻平臺(tái)投放廣告視頻，當(dāng)消費(fèi)者想報(bào)名參加時(shí)，就會(huì)被誘導(dǎo)掃碼添加“養(yǎng)生老師”微信號(hào)，隨后便被拉進(jìn)微信群，在群內(nèi)收看課程直播，通常這些直播是以私域直播形式出現(xiàn)。

從進(jìn)群開始，群里幾位自稱是某資深養(yǎng)生老師弟子的人就開始對(duì)學(xué)員們進(jìn)行嚴(yán)格的管理。匯報(bào)身體癥狀判斷體質(zhì)、每天在指定時(shí)間觀看直播聽養(yǎng)生知識(shí)和功法、每天在群里匯報(bào)自己練功的情況……如果學(xué)員忘記收看直播或者未匯報(bào)練功情況，這些群內(nèi)負(fù)責(zé)管理的老師還會(huì)馬上私信催促學(xué)員上線。

然而，這些都只是為最后收費(fèi)進(jìn)行的鋪墊。當(dāng)幾天直播課程結(jié)束后，真正的重頭戲才開始。

課程最后一天，群內(nèi)的老師會(huì)亮出“大禮包”，告知學(xué)員繳納近2000元的學(xué)費(fèi)后，可以繼續(xù)聽后續(xù)的課程，還會(huì)附贈(zèng)一系列保健品等，另外養(yǎng)生老師還會(huì)針對(duì)學(xué)員不同的身體情況制定“一對(duì)一”指導(dǎo)……“同學(xué)，不報(bào)名是無法收看課程的。”一番話術(shù)下來，學(xué)員們感覺自己好像撿到了大便宜，直接當(dāng)場(chǎng)下單。

走不出的套路：私域直播+洗腦+窮追不舍

有人可能會(huì)納悶，一向節(jié)儉的老年人為何會(huì)輕而易舉地被陌生人拉入微信群，并甘愿大筆消費(fèi)?答案就是環(huán)環(huán)相扣的套路。

首先，這些打著養(yǎng)生旗號(hào)的機(jī)構(gòu)會(huì)在短視頻平臺(tái)篩選目標(biāo)人群，以免費(fèi)健康科普或者低價(jià)養(yǎng)生課程作為引流入口，將潛在客戶帶入聊天群的“私域直播”，這類直播鏈接通常都由某小公司提供。而在業(yè)內(nèi)專家看來，平臺(tái)很難對(duì)這類直播間有效監(jiān)督。

當(dāng)潛在客戶進(jìn)入到私域直播的聊天群后，所謂的導(dǎo)師、班主任就開始對(duì)群內(nèi)的學(xué)員進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)。學(xué)員入群后要匯報(bào)自己的年齡、身體狀況，有基礎(chǔ)病的老年人會(huì)成為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。“不吃藥也不打針”“清除體內(nèi)垃圾”“少花冤枉錢”……一系列話術(shù)輕松拿捏老年人喜好，還有老師稱練功可控制高血壓，擺脫長(zhǎng)期服藥。

“你這個(gè)問題屬于氣滯血瘀”“堵了就要疏通”“現(xiàn)在還在萌芽期，如果不進(jìn)行管控以后會(huì)進(jìn)展……”時(shí)不時(shí)會(huì)有學(xué)員在群里咨詢老師該怎么辦，答案當(dāng)然也只有一個(gè)：跟著老師好好學(xué)養(yǎng)生課。

群里的老師還會(huì)表現(xiàn)出對(duì)學(xué)員非常盡心，每次直播開播后都會(huì)在群里發(fā)大量的課程小結(jié)，如果學(xué)員沒有準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入直播間，老師還會(huì)直接撥打語(yǔ)音催促學(xué)員上線。

當(dāng)然，套路的高潮就是最后的售課環(huán)節(jié)。“你有去算過這么一筆賬嗎?每一年去醫(yī)院看病買藥花了多少錢?去理療、買保健品花了多少錢?”“老師真的不想落下你，老師希望你可以下定決心。”

一系列持續(xù)不斷的、語(yǔ)重心長(zhǎng)的私信“勸導(dǎo)”，讓你感覺到老師真的很關(guān)心你的健康，不報(bào)名對(duì)不起老師。更耐人尋味的是，有不少“學(xué)員”會(huì)直接在群里曬出自己報(bào)名的繳費(fèi)記錄，烘托出養(yǎng)生課火爆銷售的氛圍，各種攻勢(shì)讓人難以招架。

更有甚者會(huì)拿捏老人害怕生病的心理，對(duì)老人施壓。有網(wǎng)友就在社交平臺(tái)曝光，一個(gè)養(yǎng)生學(xué)堂甚至?xí)��?ldquo;不報(bào)課以后就在醫(yī)院繳費(fèi)窗口后悔”等話術(shù)威脅家里老人，讓其產(chǎn)生心理壓力。

孤獨(dú)的老人更需要陪伴

一方面，五花八門的健康養(yǎng)生直播瘋狂收割著老年人，另一方面，一些行為游走在灰色地帶，是否涉嫌違法難以界定，讓監(jiān)管難度增加。

北京市義派律師事務(wù)所公益法律中心執(zhí)行主任李恩澤接受采訪時(shí)表示，廣告法第十七條中明確，除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)。

以他們的宣傳話術(shù)為例，有些直播群內(nèi)聲稱，靠養(yǎng)生課教授的功法控制病情以后不需要去吃藥、看病，類似話術(shù)可能誤導(dǎo)消費(fèi)者、構(gòu)成虛假宣傳。不過更多時(shí)候，直播中并不會(huì)用到“可以治療、治愈某種疾病”的表述，而是轉(zhuǎn)換用語(yǔ)對(duì)學(xué)員進(jìn)行宣傳洗腦，或者用“肝寶寶”“脾寶寶”等模糊用語(yǔ)，這種情況下則較難判定。

另外，對(duì)學(xué)員收看直播、匯報(bào)學(xué)習(xí)進(jìn)度的監(jiān)督是否涉嫌侵犯隱私，也需要依照實(shí)際情況來判定。不過，若這些機(jī)構(gòu)借機(jī)在直播間售賣一些三無保健品等，則涉嫌違反產(chǎn)品質(zhì)量法、食品安全法等法律，要追究其法律責(zé)任。

在李恩澤看來，針對(duì)此類問題，有必要暢通舉報(bào)機(jī)制，此外，監(jiān)管部門也應(yīng)該加強(qiáng)突擊執(zhí)法檢查。

不過，現(xiàn)實(shí)中，有一些子女在發(fā)現(xiàn)老人沉迷養(yǎng)生直播后，選擇了“放任不管”。

“我姥姥現(xiàn)在都還在那個(gè)微信群里堅(jiān)持學(xué)習(xí)，因?yàn)樗�自己很癡迷，家人并沒有強(qiáng)迫老人退出。”

吳先生告訴記者，不少機(jī)構(gòu)不會(huì)一次性讓老人花巨額費(fèi)用，而是選擇“細(xì)水長(zhǎng)流”，這樣子女也不會(huì)太過在意，正是抓住了家屬的心態(tài)，他們才能讓老人長(zhǎng)期被捆綁在微信群。

“姥姥在這些微信群里獲得更多的可能是‘情緒價(jià)值’，有人每天對(duì)她‘噓寒問暖’，強(qiáng)制讓老人退群萬一把她氣出病就不好了。”

或許，除了監(jiān)管加持，給予老人更多陪伴，減少他們對(duì)疾病與死亡的恐懼，才是最有用的良藥。