記第七屆全國道德模范、河北滄州市公安局高新區(qū)分局政委王紅心
近日，家住河北省滄州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的張琴（化名）向王紅心報告了一個喜訊：她家的土地糾紛終于解決了。
張琴共有7個兄弟姐妹，土地糾紛持續(xù)了兩個多月，鬧得厲害時家人動了斧子。王紅心和志愿者先后上門9次，參與調(diào)解的志愿者44人次，累計做工作20多個小時，終使一家人握手言和。
這些熱心的志愿者，都是“紅心志愿服務(wù)協(xié)會矛盾糾紛化解群”成員，其中有5名心理咨詢師，其余全是律師，具備很高的專業(yè)水平。
王紅心是全國道德模范、滄州市公安局高新區(qū)分局政委。連同“矛盾糾紛化解群”，王紅心和她的志愿者團(tuán)隊以“紅心志愿服務(wù)協(xié)會”為主體，先后啟動“守護(hù)童年”紅心警務(wù)站、“紅心婚姻家庭公益維權(quán)家園”等12個專業(yè)化志愿服務(wù)平臺，凝聚起各行各業(yè)志愿者3000余人，成為弘揚法律正義的一面旗幟。
一個“勤務(wù)兵”
王紅心首先是個警察，人民警察。
她當(dāng)政委后，工作更忙了，事兒更多了，可沒有一點“領(lǐng)導(dǎo)”的樣子，村里老太太拿她當(dāng)閨女，姑娘小伙子把她當(dāng)大姐。
王紅心喜歡這些“角色”，她的愿望是當(dāng)好“勤務(wù)兵”，“群眾有難事兒，希望我都能幫上一把”。
王紅心不是閑得沒事做，公安工作任務(wù)多、責(zé)任重，她的志愿服務(wù)全部在業(yè)余時間或節(jié)假日做，有時下了班比上班還忙。但她始終相信：“人的‘愛’是與生俱來的，在一起就要相互溫暖�！�
她自小喜歡讀書，讀得多了，一種與人為善、樂于助人的品格就積淀在心里。上小學(xué)四年級的時候，第一次學(xué)唱“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”，唱得眼淚汪汪。課后她就組織了“學(xué)雷鋒小組”，五六個小朋友時常排著隊去火車站做好事。上初中時，哪位同學(xué)忘了帶文具，都愿意找王紅心借，準(zhǔn)能借著，王紅心離家近，手上沒有就下課跑回家去拿。上高中時，同桌身上起了小疙瘩，王紅心舉手帶同學(xué)去看醫(yī)生，她在家里排行老大，弟弟妹妹看病都是她帶。上了警校，她周末時常幫校園旁的農(nóng)民種菜，常常弄得一身汗、兩腳泥……
1990年，王紅心來到河北省石家莊市裕華路派出所實習(xí)。當(dāng)時派出所接連破獲了兩起少年盜竊案。其中一個少年父母離異，他寧愿留在派出所，也不愿回家。王紅心下了班就跟少年聊天，講法律，講成長，講人生價值，順便照顧他的生活。實習(xí)結(jié)束時，少年拉著王紅心的衣服說：“阿姨，我想跟你回家。”少年膽怯而渴望的眼神，讓王紅心感到心疼，她那時就想，這輩子一定要為孩子們，為需要幫助的人做點事。
一位“播火者”
王紅心現(xiàn)在是個“老公安”，在公安系統(tǒng)的預(yù)審、宣傳、優(yōu)撫、共青團(tuán)等十多個崗位上工作過，對群眾需求體會深刻。
“人民公安為人民”，在王紅心看來不單是一句口號。在多年從事志愿服務(wù)基礎(chǔ)上，2010年9月，她發(fā)起成立“紅心志愿服務(wù)隊”，把更多人聚在一起，共同為老百姓做事。
在王紅心帶領(lǐng)下，“紅心志愿服務(wù)隊”先后組織開展了慰問孤殘兒童、貧困母親和公安英烈母親活動，開展了“關(guān)愛農(nóng)民工子女、留守兒童”系列活動，捐建“愛心書屋”等，把溫暖傳遞給弱勢群體和需要幫助的人。
2010年冬天，志愿服務(wù)隊在走訪看望貧困學(xué)生過程中，發(fā)現(xiàn)滄州市孟村回族自治縣的小學(xué)一年級學(xué)生小剛和弟弟小強(qiáng)雙手有殘疾，指間有蹼，需手術(shù)治療。
這對小兄弟家境困難，父親已不幸去世，母親患有精神疾病，僅靠13歲的姐姐打零工和親戚資助維持生活。王紅心把3個孩子摟在懷里流下了眼淚。她四處奔波，聯(lián)系醫(yī)院為兩個孩子分別進(jìn)行了手術(shù)。孩子住院期間，王紅心給他們買衣服，每天去送飯，與他們建立了深厚感情。孩子出院后，王紅心又聯(lián)系了滄州市南湖學(xué)校接收兄弟倆，免費供他們讀到小學(xué)畢業(yè)；滄州培英旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校也愿意接收姐姐，免費供她讀完初中和中專課程；華北石油精神康復(fù)醫(yī)院愿意為他們的母親進(jìn)行治療，減免醫(yī)療費。
那天王紅心帶領(lǐng)志愿者到村子里去接兄弟倆到滄州上學(xué)時，3個孩子看到她，手牽著手跑過來，喊著“媽媽”撲向王紅心，差點把她撞倒。那個時刻，王紅心眼中涌滿幸福的淚水。
愛，像星火燎原。以“奉獻(xiàn)愛心 播種希望”為主題的“紅心志愿服務(wù)隊”，很快成為愛心志愿者聚集的家園。自服務(wù)隊成立以來，王紅心帶領(lǐng)大家每月至少兩次走訪慰問貧困家庭，累計開展助殘、義診、助學(xué)等活動700余次，行程10萬多公里，捐助款項達(dá)200余萬元，服務(wù)群眾30余萬人次。2014年經(jīng)民政部門注冊為“滄州紅心志愿服務(wù)協(xié)會”后，該組織又先后啟動“守護(hù)童年”紅心警務(wù)站、“紅心婚姻家庭公益維權(quán)家園”等10個專業(yè)化志愿服務(wù)平臺，推動志愿服務(wù)向制度化、專業(yè)化、項目化發(fā)展。繼而，由受助人員組建的“失獨家庭互助會”等愛心組織次第花開，溫暖了這座城市。
一名“調(diào)研員”
在王紅心的文件柜里，放著十幾本厚厚的“剪貼本”，有探討預(yù)防青少年違法犯罪的，有關(guān)注生命教育的，有聚焦中小學(xué)生心理健康教育的……這上面承載著她對失足青少年幫教的思索和心得。
青少年是祖國的未來，也是千千萬萬個家庭的希望。實習(xí)時那名失足少年的眼神，一直映現(xiàn)在王紅心的心里。她將幫教失足青少年，當(dāng)作終身任務(wù)。
一名13歲的重犯，曾是令全村驕傲的少年，誰都想不到他會做出驚天大案。王紅心一次次趕到河北保定未成年犯管教所，對這名少年進(jìn)行幫教，摸清他的犯罪根源，解開他的心結(jié)。孩子過生日，王紅心為他訂了雙層蛋糕，一次次愛的溫暖，終于使一顆冰凍的心在淚水中獲得新生。
因為幫教有效，這名被處收容教養(yǎng)3年的少年，提前220天走出未管所�；貋砗螅跫t心為少年聯(lián)系了技能培訓(xùn)學(xué)校，選了酒店管理專業(yè)，讓他學(xué)會了一技之長。畢業(yè)后，少年到北京一家酒店實習(xí)，因表現(xiàn)優(yōu)異，又被上海一家酒店聘用，逐漸成長為部門主管，在上海談了女友，已準(zhǔn)備成家立業(yè)了。
通過王紅心耐心、真心、細(xì)心地幫教，200多名失足青少年重拾生活信心、找回人生方向。她被多所學(xué)校聘為校外輔導(dǎo)員，先后300余次走進(jìn)學(xué)校為學(xué)生們進(jìn)行法制安全教育、勵志感恩教育等，幫助學(xué)生們扣好人生第一粒紐扣。
她調(diào)查了大量青少年犯罪案例，了解他們的家庭狀況、受教育程度、成長經(jīng)歷、犯罪根源等，寫成《這些孩子怎么了？》《鮮花為什么凋謝？》等10余篇論文，在專業(yè)學(xué)刊發(fā)表，助力全社會關(guān)注青少年健康成長。
一位“幫大姐”
王紅心有很多“親戚”，比如家住滄州市獻(xiàn)縣的王娟（化名），因丈夫入獄，女兒上學(xué)，自己又突發(fā)腦梗導(dǎo)致偏癱，生活一度陷入絕境。
王紅心得知后，帶著13名志愿者捐贈的3700元來到王娟病床前。從那天起，素不相識的兩人結(jié)成了“一家子”。王紅心明白，除了病痛，更讓王娟感覺沉重的是思想壓力。她來到獄中見到王娟的丈夫并做了幫教工作。之后，王娟的丈夫因表現(xiàn)良好，獲得了減刑，今年9月出獄了。她的女兒也變成了紅心的“女兒”，經(jīng)過幫助，小姑娘思想穩(wěn)定下來，生活上也有了照應(yīng)，學(xué)業(yè)沒有耽誤。這下，王娟卸掉了思想包袱，積極配合治療，身體恢復(fù)得很快，現(xiàn)在胳膊能抬，腿也能走了，她對王紅心滿懷感激。
王紅心在播撒愛心的同時，在很多受到幫助的家庭中，她也被當(dāng)作家人，被惦念著、牽掛著。王紅心覺得，這是她所得到的最大回報。
身在公安部門，王紅心感覺除了生活上遇到的難題，讓群眾時常鬧心的還有各類矛盾糾紛。這些矛盾糾紛，通常涉及個體切身利益，調(diào)解起來難度很大，而一旦形成沖突，就可能對群眾生命財產(chǎn)帶來損害。作為“老公安”，王紅心想出了好辦法。
在“滄州紅心志愿服務(wù)協(xié)會”中，有著各行各業(yè)的能手，其中有知名律師，也有心理咨詢師，王紅心把他們聯(lián)合起來，成立了一個高水平的“矛盾糾紛化解群”，她自己變成為群眾“家長里短”往來奔波的“幫大姐”。
滄州高新區(qū)的王玲（化名）老人年過九旬，她的6個子女因為一些往日矛盾，在贍養(yǎng)母親的問題上起了糾紛。女兒們想去看望母親，大哥不讓見，結(jié)果越吵越兇，打了多少回報警電話，民警上門做工作也很難見成效。
王紅心和“矛盾糾紛化解群”志愿者們10天上門3次，除了日常調(diào)解之外，還利用“家庭系統(tǒng)排列”等心理學(xué)專業(yè)方法找到背后的問題根源，通過“對癥施治”，慢慢解開一家人的心結(jié)。王紅心趁熱打鐵，和志愿者一起買了菜、帶著肉，跟隨女兒們來到大哥家，熱熱鬧鬧地給老人做飯，陪家人聊天，吃頓熱熱乎乎的“團(tuán)圓飯”，喚回了血濃于水的親情。
用一顆“紅心”，為身處困境的人們送去溫暖和希望。漸漸地，王紅心的事跡傳開了，在滄州、河北乃至更大范圍傳播開來。湖南長沙市岳麓區(qū)民政干部吉付林，2019年先后建起“全國道德模范王紅心榜樣群”“紅心志愿者骨干團(tuán)隊交流群”“青少年健康成長交流群”等志愿服務(wù)組織，弘揚“紅心”志愿服務(wù)精神。在山西、江西、陜西、新疆等地，類似志愿服務(wù)組織也相繼建立，發(fā)揮著“播紅心、撒愛心、暖民心”的作用。
王紅心是快樂的，她忙碌著，每天“發(fā)一點光，照一段路”，也收獲著，留下一路閃光的足印。王紅心先后榮獲全國道德模范、全國最美志愿者、全國優(yōu)秀人民警察、全國三八紅旗手標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號，先后榮立個人二等功4次。
【短評】
用大愛詮釋崇高
用心去幫助人，用愛去感化人。30年來，王紅心把人間大愛播撒給社會，如陽光般溫暖了有需要的人。
她先后幫教失足青少年200多名，救助貧困學(xué)生500多人；她還擔(dān)任多所學(xué)校的校外輔導(dǎo)員，300多次走進(jìn)學(xué)校，作法制安全、愛國勵志等方面的報告。她為流浪青年找工作，幫孤寡老人辦戶口，給貧困母親籌錢治病……她幫助過多少家庭，做過多少好事，已難以說清。
時代在變，王紅心的初心卻從未改變，那就是用人間大愛溫暖更多的人。在她的發(fā)起帶動下，成立10年的滄州紅心志愿服務(wù)協(xié)會如今已擁有3000多名志愿者和10多個志愿服務(wù)平臺與項目。受王紅心的影響，在湖南、山西、江西、新疆等多地相繼成立了多個弘揚“紅心”志愿服務(wù)精神的志愿服務(wù)組織，這顆“紅心”所發(fā)出的光芒正照進(jìn)越來越多人的心中。
在王紅心看來，奉獻(xiàn)是一種幸福，“通過自己的幫助，照亮他人的生活，無論付出多少都是值得的”。王紅心和志愿者們真誠地面對幫扶對象的問題，將心比心，真心地幫助他們解決實際困難，用真情換取群眾信任，以警心換民心。
一位道德模范就是一面旗幟。王紅心所做的一切，是一位人民警察、一位共產(chǎn)黨員對自己使命的擔(dān)當(dāng)，是對真善美的堅守，更是對人民的摯愛。人民警察的職業(yè)精神、共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和中華傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀基因在王紅心身上交相輝映。時代進(jìn)步需要崇高精神引領(lǐng)，社會發(fā)展需要攜手互助向前。王紅心努力用自己的愛心、奉獻(xiàn)和忠誠為推動社會發(fā)展進(jìn)步作出自己的貢獻(xiàn)。
記者 耿建擴(kuò) 陳元秋 通訊員 哈聰杰
