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中國制造企業(yè)應從賣設備走向賣服務

2020-11-24 16:38:41 來源:科技日報   編輯:楊蕊   
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《大國重器》中記錄了一次讓人手心出汗的比拼——每小時產生10萬立方米純氧的中國自主研發(fā)空分設備最終證明實力,可與德國進口設備匹敵。而2013年之前,中國在這一領域還是空白。

“比拼主角”的創(chuàng)制生產方杭州制氧機集團已年至“古稀”。在11月初召開的第四屆中國服務型制造大會上,集團黨委書記、董事長蔣明坦言:制造企業(yè)保持年輕態(tài),關鍵技術的突破力是其一,學會“牽著奶牛賣牛奶”是其二。“以前技術不高端,可以只賣設備,隨著關鍵技術的突破,設備走向精密化、體系化,必須要賣服務,不僅是技術支持的服務,用戶甚至需要整個工程的建設和管理服務!笔Y明說。

制造業(yè)需變,純硬件消費時代要終結

經過對幾百家企業(yè)的調研,首屆國家制造強國戰(zhàn)略咨詢委員會委員印建安發(fā)現(xiàn)中國制造業(yè)正呈現(xiàn)出“冰火兩重天”的境遇,“單一制造的傳統(tǒng)企業(yè),日子普遍難過,而開拓或享受服務型制造的企業(yè),日子普遍好過!庇〗ò舱f。

在載重貨車行業(yè)內首先推出了車聯(lián)網應用系統(tǒng)的陜汽集團,很早開始為用戶提供車輛定位管理、油耗管理、電子圍欄等智能化服務。

“2008年金融危機之后,重載卡車銷售低迷,企業(yè)遇到困境!标兤瘓F副總經理劉水庫回憶,只賣車的路子走不通,車聯(lián)網、遠程監(jiān)控、信息采集等新手段卻讓賣服務變得可行,市場也很歡迎,來自制造業(yè)企業(yè)的服務還協(xié)助行業(yè)監(jiān)管部門有效解決了渣土車的管理難題。

制造業(yè)是一定要變的,因為純硬件消費時代要終結了。

印建安是從近30年的汽車消費數(shù)據(jù)中找到端倪的,他說,2018年,汽車消費曲線結束了28年的一路攀升來了個轉折,而出租車客運量的曲線卻持續(xù)上揚。“出行量持續(xù)走高,人們更渴望獲得服務,而放棄選擇硬件消費的方式!

“IBM就是迎合改變的成功案例,它把制造低端環(huán)節(jié)賣了或轉移了,把制造高端環(huán)節(jié)升級!庇〗ò舱f,服務型制造不是一個全新的概念,卻是制造業(yè)發(fā)展的必由之路。

服務型制造,疫情后經濟的一劑強心針

“發(fā)展服務型制造,有利于應對疫情影響、促進制造業(yè)加速恢復發(fā)展,有利于破解我國制造業(yè)長期發(fā)展面臨的矛盾與約束、實現(xiàn)高質量發(fā)展,有利于提升產業(yè)鏈現(xiàn)代化水平!痹诘谒膶弥袊⻊招椭圃齑髸拈_幕式上,工業(yè)和信息化部副部長王江平用“三個有利于”強調發(fā)展服務型制造相關產業(yè)的重要意義。

在疫情之后,經濟正處于“逆境”中,服務型制造則可以“一肩雙挑”。中國社會科學院經濟研究所所長黃群慧認為,服務型制造更直接、更高質量、更全面、更動態(tài)、更便利地滿足消費需求,無疑可以極大地促進消費;其次,它將生產制造全周期的各個環(huán)節(jié)、要素影射到網絡虛擬空間之后使它們實現(xiàn)了互聯(lián)互通,拓展了包括5G、AI在內的信息化技術的應用場景,真正把“互聯(lián)”拉進實體經濟。

人們相信,有著信息化基因的服務型制造,將自帶無數(shù)新業(yè)態(tài)“爆點”,為疫情之后的經濟注入一劑強心針。

轉型要有勇氣,還要對行業(yè)發(fā)展進行預判

制造業(yè)里有句老話:技改技改,不改等死,改了找死。

可見,轉型不是紙上談兵,不是有了工業(yè)互聯(lián)網的思維就能帶來賦能,走上服務型制造的升級之路。

全球領軍車企豐田,幾年前宣布全面戰(zhàn)略轉型,從汽車制造商向移動出行商、服務商轉變。

惠普2015年進行了全球業(yè)務拆分,把消費級業(yè)務(筆記本電腦生產等)剝離出去,全新成立HPE為企業(yè)提供數(shù)字化轉型的服務。

記者 張佳星

 

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