信息時代，科技讓生活越來越便捷。然而一些老人卻因為不會上網(wǎng)、不會用智能手機而困難重重：到醫(yī)院無法自助掛號，路邊招手打不到出租車，沒有健康碼去不了公共場所……
面對這些白發(fā)蒼蒼的老人，我們能做些什么？2011年起，我和一群小伙伴們一起，在北京郵電大學(xué)、中國地質(zhì)大學(xué)（北京）等首都40余所高校成立了夕陽再晨志愿服務(wù)隊，千余名志愿者利用周末在社區(qū)開展科技助老志愿服務(wù)。我們編寫了《爸媽微信e時代》《預(yù)防詐騙》《生活辟謠》等多套教材，同時制作PPT、錄制視頻，教老年人QQ和微信的使用、網(wǎng)絡(luò)電信防詐騙等。
由于年齡原因，老人們上課時普遍看不清、聽不清、記得慢，我們只能耐心地手把手教。譬如，老人聽不懂“雙擊”“敲一下回車”這些常用的電腦術(shù)語，我就用打比方的方式向他們解釋，回車就是車開過去、又開回來，開到第二行。一個簡單的操作講了一遍又一遍，我不禁想：“要是把電腦基本功能教完，不得花上大半年？”可是看到老人們從布兜里掏出小本，戴上老花鏡工工整整地記筆記，一筆一畫地記下了全部授課內(nèi)容，我暗下決心：“再難，也要想辦法把他們教會！”
有一回，我接到一個電話，是學(xué)校附近社區(qū)的一位老人打來的。老人一直想將手機中的照片導(dǎo)入到電腦中，但不知道怎么操作，也沒人教。他通過報紙了解到我們的志愿服務(wù)，便拿著報紙在校園里逢人就問，輾轉(zhuǎn)找到了我。我立即拿上電腦，找了一間教室，從開機開始教起。幾次課后，老人學(xué)會了用電腦傳照片。當?shù)弥先丝偸菍⑾矚g的文章用剪刀裁剪收集起來，我便教他在網(wǎng)上查閱電子報紙，然后保存到電腦中，這樣不僅能夠隨時翻閱，還能節(jié)省空間。學(xué)會的那一刻，老人臉上洋溢著燦爛的笑容。
服務(wù)老人的過程，除了傳授技能，更多的是陪伴。很多老人的兒女忙于工作，平時見面的時間很少。老人們總盼著上課的那一天，早早來到教室，只為了和我們多聊一聊。相處久了，老人把我們當作可以信賴的親人，打開了話匣子，給我們講自己的人生故事。我們也從老人的經(jīng)歷中學(xué)到了為人處世的方法，體會到不是親人勝似親人的溫暖。
老吾老以及人之老。9年來，我們已為近百個社區(qū)的老年人提供了近十萬人次的科技助老服務(wù)。越來越多的青年志愿者們正在加入這個行列，用知識和熱情幫助老年人越過數(shù)字鴻溝，享受智能生活的美好。
何紹森
