有媒體近日從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉，1月28日、29日和30日，春運(yùn)前三天，全國鐵路客流同比下降七成以上。可以預(yù)見，春節(jié)期間國內(nèi)旅游市場(chǎng)將發(fā)生一些變化，本地游熱度或會(huì)攀升。
本地游趨熱，對(duì)各地的旅游、住宿、餐飲企業(yè)是一次發(fā)展機(jī)會(huì)。這也要求各地旅游市場(chǎng)經(jīng)營主體和管理部門進(jìn)一步增強(qiáng)大局觀念，在做好疫情防控工作的同時(shí)，多一些社會(huì)責(zé)任意識(shí)，在品質(zhì)把控、安全和服務(wù)上狠下功夫，盡可能將本地游設(shè)計(jì)得更具特色、更加貼心，使游客從中感到更好的旅游體驗(yàn)。舉措之一是應(yīng)做好“+”文章。
一方面，適時(shí)實(shí)行“景區(qū)+”。本地游范圍內(nèi)的相關(guān)景區(qū)不妨彼此聯(lián)手，實(shí)行統(tǒng)一的服務(wù)價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴受理，聯(lián)手推出一系列更富“年味”的旅游產(chǎn)品，幫助就地過年的游客安全、快樂地游玩。當(dāng)?shù)芈糜喂疽部杉哟蟊镜赜翁撞偷男麄鳡I銷，為游客預(yù)訂提供更多便利。
另一方面，積極推出“酒店+”“民宿+”。各地酒店不只要讓游客住得舒心，最好還能圍繞“酒店+年夜飯”“酒店+景點(diǎn)”“酒店+大型游樂場(chǎng)”等探索，方便游客樂享“吃住娛”一體化服務(wù)；民宿方面，其經(jīng)營者除了著力展現(xiàn)住宿上的特色，還可打造貼春聯(lián)、掛燈籠、聽相聲、泡溫泉、手工體驗(yàn)、登山祈福等各種老少皆宜的游藝項(xiàng)目，或引導(dǎo)游客到周邊鄉(xiāng)村體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐拇汗?jié)習(xí)俗，以更有溫度的旅游住宿服務(wù)幫助就地過年的游客感受春節(jié)氛圍，有更多的參與感。
讓本地游更加舒心，還需加大讓利優(yōu)惠力度。各地政府部門、相關(guān)企業(yè)在給民眾、員工發(fā)放春節(jié)紅包時(shí)，應(yīng)適度發(fā)放一些本地游優(yōu)惠券，這有利于刺激內(nèi)需，為本地文旅行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。相關(guān)景區(qū)也可開展形式多樣的惠民活動(dòng)，在惠民中吸引游客，實(shí)現(xiàn)互惠互利。各旅游公司、網(wǎng)上平臺(tái)則可通過限時(shí)秒殺、紅包補(bǔ)貼等，鼓勵(lì)游客以極具性價(jià)比的方式，探索發(fā)掘本地之美。
讓本地游更加舒心，還可借力線上渠道。據(jù)悉，由文化和旅游部非物質(zhì)文化遺產(chǎn)司主辦，中國演出行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)辦，多家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)參與的“文化進(jìn)萬家——視頻直播家鄉(xiāng)年”活動(dòng)正式啟動(dòng)上線，活動(dòng)以線上形式記錄各地舉辦的民俗活動(dòng)。各地文旅行業(yè)不妨以此為契機(jī)，將景區(qū)游覽與民俗活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，以系列短視頻、直播等方式，充分展現(xiàn)當(dāng)?shù)卮汗?jié)民俗、歷史文化、冬季美景及特色體驗(yàn)，讓就地過年的人們感受到濃郁的過年氣氛。
為營造良好的節(jié)日氛圍，更好滿足就地過年群眾的精神文化需要，近日，中辦、國辦專門印發(fā)《關(guān)于做好人民群眾就地過年服務(wù)保障工作的通知》，要求各地加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，細(xì)化完善措施，統(tǒng)籌做好春節(jié)期間各項(xiàng)服務(wù)保障工作。各地文旅行業(yè)應(yīng)圍繞本地游多想一些好點(diǎn)子，多做一些實(shí)實(shí)在在的工作，讓更多人從春節(jié)期間本地旅游中感到更多舒心。
周慧虹
